昨日のこと…
南青山やんも さんにて、ホールの仕事をさせて
いただいて中で、カウンターにお座りになってい
たお客様（カップル？）がお支払いなさる際…
男性のお客様に本日のお支払い金額を書いた
メモをお見せして、男性からカードをお預かりし、
レジにて会計処理をさせていただきました。
サインをしてもらうべく、レシートをお持ちいたし
ましたら、女性の方から
「すいません。今の支払いキャンセルにして、
私のカードで支払いに変更してもらっていい
ですか？」
という申し出をされ、男性の方もそれを了承し
ていらっしゃいましたので、引き受けました。
女性が払うなんて珍しいな…
とか思ったりもいたしましたけど…。
レジは自分がやるわけじゃないのですが…
ちょうど会計が混み合う時間ではあったので、
ちょっと時間かかってしまいましたが、対応いた
しました。
帰り際に、なぜ女性がお支払いされたのかを
教えてくれました、
「今日（男性が）誕生日なんですって。そういう時
は出さないと」と。
そして、面倒なことをお願いしたのに、ちゃんと対
応してくれたことをお二人ともすごく喜んでくれて
いました。
きっとどんなお店でも受けてくれることだろうとは
思いますけど、こうやって喜んでもらえる笑顔と
リアルに出会えるというのは、本当サービス業の
醍醐味だな～とつくづく感じ、嬉しい一時でした。
また、カード支払い時の署名をお願いする際には
「○○様、こちらにサインをお願いします」
と申し上げているのですが、そうしたら
「はい。城田さんありがとう」
って、逆に名前で呼んでももらえました。
スタッフの名前なんて、よほど気に入ったか、その
逆かでないと気にしようと思わないことが多いかと
思いますので…
昨日は忙しかった中で、そのようにお客様と心の
通い合う時間、サービスができたことを嬉しくも
感謝できる一日でした。
そして、そういうことが普通にできる雰囲気を持つ
このやんも というお店もまた素晴らしいことと思い
ます。
本日はこの後、高校の同級生とやんもで食事を
する予定になっているので、今から出かけます！
今日はサービスを受ける側、おいしいご飯を食べ
る側、楽しみです！