先日、浦安市倫理法人会でお世話になっています、
浦安清運さんにお電話いたしました。
お話したかった方は接客中だったかでつながらず、
伝言をお願いしました。
伝言の中で私が風邪引いていることも入っていたの
ですが…
「それでは、お手数ですが伝言お願いします」
というような感じで電話を切ろうとしたら、
「お大事に！」
といわれました。
驚きでした。
嬉しかったです。
友達とか親しい仲なら、
「お大事に」
とは言うと思いますが、ビジネスの中では、あまり…
仲の良い関係でしたらありますけど…
初めてそちらの会社には電話したのですが…
でも、すごくいいな～と思いました。
相手のことを思いやる言葉をかけることのできる…
すごくいい電話応対だったと思います。
ビジネス調の電話であっても、相手を思いやった言
葉をかけれることは大切でしょう。
今回は「お大事に」だったかもしれませんが、気配り
ができない会社では、出てこない言葉ではないかと
思います。
自分も相手が切った後に、いい気分になる電話応対
をできるよう、心がけたいと思います。