一昨日の新宿区中央準倫理法人会 のモーニング
セミナーはISKのお客様でもある、キュヴェインター
ナショナル の日賀野社長に講師をお願いしました。
BARサービスの普遍性と題して講話をしていただ
きました。
BARなどは、特にお客様の一挙手一投足に気を配り、
ちょっとした言葉からも思いを感じ取るなど…気配り
が本当に必要な仕事ではないかと思います。
色々な実際にあった出来事を交えてお話いただきま
した。
笑いあり、感嘆ありの素敵な時間でした。
21世紀は全ての企業がサービス業。
BARを始め、飲食店などの俗に言う”サービス業”以外
であっても、お客様に対する無限の気配りができてこそ、
塾頭のいう「心の契約」ができて、商売が成り立ってい
くのだろうと思います。
細部を大切にしつつ、機微を感じ取れるようになって
いきたいと思います。
来週のモーニングセミナーは、国際弁護士でタレント
のケント･ギルバート氏が登場です！
会場が少し変わっておりますので、ご興味のある方
はご連絡くださいませ！
