昨日、新宿区中央準倫理法人会のモーニングセミナーが
開催されました。
まだ会場が固定できていませんが、今日は14階の最高に
眺めのいい部屋！！
新宿中央公園に面しているので、視界も開けているので、
氣持ちがいいです。
こういう会場でやると、朝からエネルギーも全然違ってくる
ものです。
エネルギーは自分で出していく、自家発電していくものでは
ありますが、自家発電する手助けとして、エネルギーのある
場所に行ったり、エネルギーのある人と接したりすることは
大事なことです。
講師は東京都倫理法人会会長の瀧住様。
「倫理入会のすばらしさ」
というテーマとはなっていましたが、その場の雰囲気、勢い
で実際には変えるということで、最終的には
「（業績を上げる）お金のかからない、即実行できること」
というテーマに変更されました。
☆電話を1コール以内に出る
☆「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の徹底
☆（お客様へ）30分おきにお茶を変える
（お茶→コーヒー→紅茶→選択してもらう）
☆かわいい女性を入れる
☆倫理式朝礼を取り入れる
☆経営計画書作成、経営発表会を開く
☆興信所を大切にする
☆日記をつける（10年日記など未来に向けての）
改めて書いてみると、女性を入社させるなど、
「お金かかるじゃん」
というのもありますが…
でも、確かに男は単純ですからね…食事場所探している時
でも、どこでも良ければ、かわいい子のいる店に…って思っ
てしまいますもんね。
とまぁ東京都の会長なのですが、堅苦しく倫理を話すので
はなく、聴いている人が楽しく学べるような話をされるので、
いつ聴いても勉強になります。
ホームレスの方でも、会社にいらしたらお茶を出すように指
導しているそうです。電話も新規の営業の方でも、回すよう
にしているそうで、そういうふうに徹底しないとブレが出てし
まうのだそうです。
確かに、自分も「あ～営業か」と思って応対していたら、お客
さんだったということがありました。
別に自分では応対を変えていないつもりでも、氣付かないと
ころで違いがあったかもしれません。
松下幸之助さんは「全員がお客様」と言っていたそうですが、
営業さんだって縁があって電話をしてきたのですから、
「ここの会社は営業に対してもちゃんと対応してくれるな～」
と
「さすが！」
と思ってもらえれば、何かの縁でさらなる縁が結ばれるという
こともあるのでしょうしね。
次回はISK仲間で、私に愛車ミニクーパーを提案・販売して
くれた（株）くるまや 中村社長が「クルマとわが人生」と題し
てお話いただけます。
どんな想いでクルマを販売されているか…など、クルマに
関する話ではありますが、人や会社にも置き換えられる氣
付きがたくさんあるはずです。
毎週木曜日の朝（6：30）はどうぞ新宿区中央準倫理法人会
のモーニングセミナーへ！！！