WinWinの第一歩

昨日は7つの習慣実践会。
第5の習慣が終了しました。

共感によるコミュニケーションの原則
「理解に徹し、理解される」

▶共感による傾聴
▶4つの自叙伝反応

コーチングに共通することがたくさんですが、
いや～、深いです。めっちゃ深いです。

「自叙伝反応」とは
自分の過去の経験を「相手の話」に
重ね合わせて反応しがちになる。

・評価する
・探る
・助言する
・解釈する


 

母が病気で闘っていた時
これが出来ていたらなぁ～って。

もっと聴いてあげたらよかった。
もっともっと。。。

でも私自身、聴くのが怖かったんです。
母の気持ちを聴いて受け止めてあげることが
できる自信がなかったのかなぁ～。

だからつい、自分視点から質問したり
一般論でアレして、コレしてと
言っちゃってました。

相手と同じ視点に立って
相手が見ているのと同じ世界を見る。

すべての人になんて無理だから
せめてあなたの大切な人へ

共感による傾聴のスキルを
育てていくことって大切です。

人にとって、命の次に大きな欲求が
心理的な欲求。心がホッとする場所。

理解され、認められ、
必要とされ、感謝されること。


 

家族でも会社の人間関係でも
WinWinに至るプロセスの第一歩ですね。

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