3秒でお客様の心をつかみ取る!

USPプロファイラーの 小野 明香です。


ひとり起業家のためのお役立ち情報を発信しています!


今回のテーマは…


売り込まずに売ることができる?


それでは早速スタート!


▽▽▽▼▼▼


旧常識:当たって砕けろ!の売り込みをやりたくない 


✔︎ビジネスをはじめるからには、商品を買います!と言わせなければいけない。


✔︎売り込みはやりたくないけど、そうも言ってられないから、とにかく自分の思いをぶつけていくしかない!


✔︎うまくいかなかったら私の押しが足りなかったのかと落ち込んでしまう



…これ、よく耳にする起業家のホンネです。



売り込みはやりたくないけど仕方ない、ここは気合で乗り切ろう!と考えている方は実は多いです。



でも、そんなことで一喜一憂する毎日は正直、続かないと思いませんか?



気合が足りない?



いいえ、その感覚は正しいのです。



新常識:クロージングにはシカケがあった?



ここで、「クロージング」という言葉がでましたが、これはお客様に商品購入の意思を確認するタイミングのことをいいます。


「え?やっぱり売り込みじゃない!!」


というあなた、ちょっと待ってください。


クロージングは売り込みではありません!


クロージングには売り込まないシカケがあるのです。



シカケとは?



事前準備を指します。



そして



実は、その事前準備こそがクロージングの大半を占めるため、お客様に購入の意思を確認するのは最後のたった一工程にすぎないのです。




クロージングの大半を占める事前準備とは?


クロージングの事前準備は大きく分けて2つのポイントがあります。


※ここでは前提として、あなたの商品を検討しているお客様に個別相談を行なっている場面をイメージしてくださいね。


1.  あなたの個別相談はどんなお悩みを持った方に喜んでもらえる?

▶︎逆に言えば、あなたがお付き合いしたい、来て欲しい、あなたの想いに共感してくれるお客様はどんな人ですか?


2.お客様が商品購入にあたり不安に感じているところはどこかわかる?

▶︎お客様が不安を解消できることで、信頼をしてもらうための事前情報はありますか?



個別相談に至るまでこの2つのポイントを心に留めてお客様と接して欲しいのですが、


 ✔︎事前準備なしの無計画状態で、あなたのお客様像とは外れている。


✔︎抱えている不安も把握せずにクロージングを始める。



こんな準備不足状態でクロージングを始める方が、



話が全く噛み合わず結局、無理なクロージングをすることになってしまうのです!



さて、あなたのクロージングは事前準備はできていますか?


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私のビジネスの師 鉾立由紀さんとの出会いはこの一冊のレポートから始まりました。


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