他部署とのやりとり!
1度目はかなり緩めに叱った。2度目は目を瞑った。3度目は本気で叱る。
1度目:
外部からのかなり目上のお偉いさんを部屋に通さずに、お茶も出さずに立たせたまま、挨拶させた。
↑
なぜそうなる???![]()
2度目:
1度目と同じ立場の人が来るのを分かっていながら、誰も対応する人がいなくて、何も話を聞いてない平社員に相手をさせた。
↑
どうやったら、こんな失礼な対応になる!?![]()
3度目:
先方の挨拶回りの日程調整で、対応出来ますと言われ、先方に伝える。先方は他にも遠方に回るところがあるので、調整をすでに始めた。1週間後、実は別件で日程調整を進めていて、その日と重なってしまったから、先方との対応できませんと言われる。
↑
なぜ簡単な日程調整さえ出来ない!? まだ二十歳、三十代前半くらいなら許せる。四十超えた人が、これでは話にならんっ!!!
今までその課に女性社員がいた頃は、こんな事は一度もなかった。
最後は謝って、今後気をつけますって言っていたけれど、3度目だからねぇ〜
担当者レベルでは、話にならないから私の上司に伝えて、上司からその部署の上司に話をして貰うことにした。![]()
先方にその空いた時間の工面をさせるわけにもいかず、その対応できない時間帯は、私が何らかの対応しなければならない。
↑
結局、尻拭いをさせられるのは私!![]()
![]()
![]()
私だけが困ることなら、まだ我慢できる。しかし、私以外の部外に迷惑をかけるようなことや、無礼なことをしたら、私は本気で叱る。
「常の茶の場なりとも、露地へ入るより出るまで、1期に1度の回のように亭主を敬畏(けいい)すべし」 千利休の言葉である。
「今、この瞬間、目の前にいる人を大切にしなさい」と説いている。毎日、当たり前のように顔をあわせている相手であっても、数日後には何かのきっかけで会えなくなってしまう可能性もある。
1生に1度しか会えない気持ちで、誠意ある対応をすると、相手からも大切にされる。
今日は金曜なので、ハッピーな曲を!!!
今日も1日、ハッピーでいられますように!![]()
![]()
![]()
