2年前からPowerDirectorという動画編集ソフトを使っています。
１年ごとのサブスクの契約です。
運営している会社はCyberLinkというところです。
ソフトウェアとしては、使い勝手も良く問題ないです。
ただ、契約更新に問題があります。
何の連絡もなく、勝手に更新費用をクレジットカードがら引き落とされました。
普通、サブスクの契約なら、更新の１ヶ月前とかに、
「何月何日で更新で、継続しない場合は解約手続きをおこなってください」
とか連絡が来ます。
何の連絡もなく、勝手に更新させられ、更新費用を引き落とされた訳です。
びっくりしました・・・
カスタマーサービスに電話しようとしたら、ウェブのお問い合わせフォームしかなく、
「契約更新に関して確認したいので、すぐに以下の番号に電話ください。 TEL;090-XXXX-XXXX」
と書きました。
すると、１週間後ぐらいに、メールがやってきて、
「更新に関してはお答えしかねます。FAQをご覧ください」
という感じで書かれているだけでした。
終わってます・・・
頭に来たから、絶対に今度（１年後）は解約します。
ふざけた会社です。
どうせ、コミュ障のやつしか働いてないんでしょう。