巷で余っている土地を活用している
コインパーキング
先日出庫しようと清算すべく
駐車番号押してコイン入れたところ。。。
あ゜っ、駐車番号間違えた。。。
急いで取り消しボタン押して
投入したお金戻ってくるかと思いきや
お金が戻ってこない。。。
看板に書いてあるコールセンターに連絡したら、
間違えて清算したものは途中までであっても、
支払った分は返金されないとのこと。。。笑
間違って入れてしまった分は
その駐車している人が戻ってきたら
交渉してお金をもらってくださいとのこと
そ、そんなことやれるわけないじゃん
正真正銘の小心者なんだし
仕方ないのでオペレータの女性に
「間違えて入金してしまった投入金額分は
戻せないので注意してください」
くらいのシールを貼っておいてくださいと
お願いしておきました。
このお願い、実現するかわかりませんが。
けれど、こんな間違い、確率的にはあるだろうし、
オペレーターもこんな人的ミスのクレームを
受けるのはとんでもないストレスだと思う。
はじめから間違えた番号に投入した金額は
システム組みなおして返金できるようにプログラム
すれば解決するのだろうが、多分そこまでの
投資額との費用対効果ないのだろう。
ただ、シールを機械に貼って注意表記することで
オペレーターのストレスも少しは軽減するだろうし、
場合によっては、関連するクレームも減り
バイトのオペレーター一人分のコストも不要になるし、
その運営会社のイメージは良くならないにしろ、
悪くなるきっかけは減るだろうと思った。
そうか、何かあって大掛かりな仕組み換えを
実施するよりは、シール対応して解決策とする
これが仕事のヒントになるのかもしれない
いい経験した。
昔の僕ならぶち切れていただろうけど
なんだか落ち着いた自分がいたな（笑
少しは成長したようだ、ほんの少しは。