聞き上手

数年前、カウンセラーの勉強をしたので、人の話の聞き方は心得ているつもりだ。クライアントとの間でも必須課題である。とかくアウトプットを重視しがちであるが、インプットがないとアウトプットするものがない。要は相手が何を言いたいか、何を考えているかを的確に捕らえないと、相手のハートはつかめない、そういうことである。交渉、駆け引きの基本中の基本が聞き方である。