どうも、こんにちは。
木村直貴です。
先日は、
企業・士業・保険業
の方向けにLINE＠（LINE公式アカウント）
セミナーをしてもらいたい！
という要望がありましたので。
開催してきました。
特に自分のお客様への
有益な情報発信をしたい！！
今いるお客様の
満足度を上げたい！
という方が多かったです。
こういう方には
LINE＠（LINE公式アカウント）
はぴったりのツールです！
でも、保険業なのに
LINE＠なんて使えるの？？
金融のルールが厳しいので
「LINE＠で
商品を売るなんてことはできませんよ？！」
と思われている方も多いですが、
保険営業マンの方で、
自分で保険に関する豆知識をまとめものを配布したり
してる方おられませんか？？
それを紙でやるか？ネットでやるか？
だけの違いです。
実際に参加頂いた保険業の方の感想はこちら。
参加された保険営業マネージャーの方の感想
LINE＠の基礎＆応用は別で受講していましたが、
集客・ともだちを増やすきっかけについて、
特に勉強になりました。
本質がわからないと
結果にはつながらないことが
よく理解できました。
大事なのは本質を知ることです。
LINE＠（LINE公式アカウント）や、
チラシやブログでも、何のために使うか？
が明確でなければ、間違った結果を引き起こします。
安心していただきたいのは、
LINE＠で直接保険を
宣伝したり、売る必要は
ありません。
保険業ですと、
お客様に喜んでもらうために
独自のお客様へ
会報や新聞を作成し
送っておられる方もおられます。
LINE@はこのニュアンスと
同じになります。
LINE@であれば、
お客様にすぐさま
喜んでもらえる情報を
配信することができたり。
一方通行でなく、
お客様の質問や相談にも
すぐ答えることもできます。
そして、
かんたんにアポイントに
つなげることもできますし、
お客様の隠れたニーズも
発掘することができたり。
コミュニケーションの頻度が上がれば、
追加の保険をお預かりすることも
可能になります。
特にお客様に
喜んでもらいたい！
という優秀な保険業の
方にはかなり
重宝されているツールになります。
僕のセミナーでは、
操作的な使い方ではなく、
LINE＠をSNSをどう活用するか？
そもそも何のために使うか？
どういう結果を引き起こしたいか？
を明確にして進むため、
参加したあとには、
どう活用していくかが明確になります＾＾
公式LINEアカウントのセミナーの情報をいちはやく知りたい方はこちら。