怒られ注意されて成長するもんです。。。

最初にハムスターと全然関係ない、ちょっと感心した話を。

 

 

私が愛読させて頂いてるブロガーの方の記事で、最近コンビニエンスストアの店員さんの対応で、お店と一悶着あったという記事を読ませて頂きました。

 

最終的に円満解決したみたいですが、そのブロガーの方の対応が…

 

“大人な対応だなぁって感心しました☆”

 

 

理由は２つあります。

 

①不快に思った事をちゃんと言葉で伝えた事

 

私がそうなんですけど、不快な事をする店員さんがいた場合、、、

 

“今後このお店を利用しなければいいか”

 

という気持ちから我慢する事が多いんですけど、やっぱり言ったほうがいいですよね。

 

 

深夜によく利用する、全国展開の丼屋さんの店長とよく話すんですけど、、、

 

“なんか思う事があったら遠慮なく言ってくれ”

 

って、よく言われます。

 

何故そんな事を言われるかというと、少し前までそのお店の深夜は若い男女の従業員がいたんですけど、、、

 

“明らかに交際してる男女だったんですよ”

 

店内にお客様がいない時、外からじゃれ合ってるのが見えて入店し難かったんですよね。。。

 

私が入店すると冷めた感じになって離れていくし。

 

ある時、店長さんに…

 

『夜中来た時、若い従業員同士がじゃれ合ってるシーンを見た事あります？』

 

って聞いてきたので…

 

『あぁ、何回もありますよ』

 

って普通に答えたら…

 

『何でもっと早く言ってくれないんですか!!』

 

って大声出された事があります。

 

その店長曰く、今一番怖いのは口コミや噂で、その若い男女に深夜を任せてから、たまたまかも知れませんが深夜の売り上げが落ちたらしい。

 

やっぱり不快に思った事をちゃんと言葉で伝える事は、お店にとっても有難いって事ですよ。

 

 

②その不快な思いをさせた従業員に、後日弁明の機会を与えた事

 

後日弁明の機会を与える事で、冷静になって事の流れを考える事が出来るし、素直に反省する事も出来る。

 

これが一方的に怒りの意見を言って弁明の機会を与えなければ、相手の方にはなかなか伝わらない。

 

それどころか…

 

“こっちの意見は聞いてくれないの”

 

という思いから、負の連鎖が続く可能性がある。

 

私も小さいながら会社を経営してますが、社員がミスした際は答えを言うのではなく、何故ミスしたかを考えさせます。

 

そうしないと成長はないと思っているので。。。

 

以上の点から立派な対応だなぁって感心しました。

 

 

個人的にコンビニでのトラブルといえば私が26歳の時。

 

当時友人の紹介で交際が始まった女性がいたのですが、プロボウラーの姫路麗さんに似た綺麗な女性でした。

 

ただ彼女、若い頃は相当ヤンチャだったらしく気が荒かった★

 

とあるコンビニに寄った時の話。

 

彼女はコンビニスイーツのモンブランを購入しようとレジへ。

 

その時のレジの店員さん、、、

 

モンブランを乱雑に扱った結果、上に乗ってる栗がケーキにめり込んだ★

 

“あっ”

 

と思った瞬間、、、

 

彼女

『はあ!?あんた何マリックやってるん!!!!!』

 

…マリック？？？

あぁ上に乗ってた栗を消したって事ね。

 

彼女

『アンタが勝手に消したんやから早よ元に戻しいや!!!!』

店員さん

『新しいのに交換し…』

彼女

『交換せんでええねん！これを元に戻せって言うてんねん！あんたマリック得意なんやろ!!』

 

ここから店長さんも出てきて、ひたすら平謝り。

 

何とか彼女を落ち着かせて清算しようとしたら、今度は店長さんが…

 

店長

『お金は受け取れません!!』

私

『いやいや！お金は受け取ってもらわないと困ります!!』

 

結局私が貯めていたポイントで清算する事で納得させ、足早にコンビニを出て車に乗り込む。

 

私

『なぁ…言い過ぎやって。。。』

彼女

『ちゃうねん！私家がビンボーやったから、食べ物を粗末に扱う子、いただきます・ごちそうさまが出来ひん子、大っ嫌いやねん!!』

 

言ってる事は至極真っ当なんだけど、、、

 

言い方と注意の仕方の問題だよなぁ★

 

なにはともあれ、人間は怒られ注意されて成長するもんです。。。

 

 

最近のハム郎とスタ子…

 

 

実は別々のケージに入れてます。

 

 

喧嘩したとか、そういう理由ではないんですよ。

 

最近になって解った事…

 

“ハム郎は暑がりだ”

 

 

ようやくケージの完全清掃ができた事で、新たに購入したヒータを設置。

 

 

これに喜んだのがスタ子♪

 

毎日気持ち良さそうに寝ているｚｚｚ

 

 

一転してハム郎。

 

ここ２日間、ホイールで生活するようになった。。。

 

ハム郎にしてみれば、床が暑いんだと思う★

 

 

あまりにハム郎が窮屈そうにしているので不憫に思い、ハム郎だけ別のケージに引っ越し。

 

ちょうどデンコの子が来た時の為のケージが空いていたので、そちらに今までハム郎が使用していた床材とハウス等を移し替える。

 

『これでハム郎も遊びまわれるだろう☆』

 

と思いきや、、、

 

何となく“ふてく”している。。。

 

 

ハム郎の気持ちは…

 

『何で僕がケージの引っ越ししなくちゃいけないの!?あのケージに先に住んでいたのは僕だよ!!』

 

といった感じだろうか。

 

それとも思春期だろうか★

 

 

最近手渡しでエサをあげる際、口元まで持っていきながら…

 

“今日はそのエサの気分じゃない”

 

と否定される事もしばしば★

 

 

しかしくるみバーだけは鉄板で食べる。。。

 

 

私はハム郎の事を考えて取った処置なんだよ、、、

 

“ハム郎、私に弁明の機会を与えて!!”

 

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