▼白熱電球の発明とサービス提供
ご訪問いただき、ありがとうございます。
世の中には発明があふれていますね。
サービスもそうですが、ゼロからイチの
作業は本当に大変だと思うので、
「生み出す」ことが得意な人は
心から尊敬してしまいます。
発明と言えば、エジソンが有名です。
そんな中、白熱電球も昔はエジソンが
発明したと教わった気がします。
ところが、実際にはジョゼフ・スワン
という方が発明をしたそうです。
このように、この人！と思っていたけれど
フタを開けたら違う人だった
ということは、士業の世界でもよくあります。
この人にお願いしたいなと思って依頼したけれど
実際には、別の方が担当ということで
思っていた人とは違った
というような展開です。
もっとも、それはお客様の好みの問題も
関わるので、それ自体がダメだとか
そんなことはありません。
私自身、独立する前には10人以上の
事務所で修業させてもらっていたので
言わば両方のパターンを経験してきました。
大切なのは、サービス提供をする側が
どれだけ自信と誇りをもって対応できるか
ということなのかなと思います。
今日も最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。
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