出勤すると
レジには長蛇の列が
あれ？
今日からは平常稼働だと
思ったら
昨日より少し落ち着いてるだけ
レジを始めて
５分ぐらいで
ラッピング希望のお客様が
番号札６２番を渡して
こちらの５点を
個包装されますか？
と
聞いたら
１つにまとめてください。
では
こちら５点を
一つにまとめて
ラッピングさせていただきます。
１５分ぐらいかかりますので
１５分後ぐらいに
こちらのレジで声をかけてください。
よろしくお願いします。
と、
案内して
私がラッピングやろうとしたら
ちょうど
お手隙の社員さんがいたから
すみません。
今、レジに入ってるので
こちらの
５点を１つにまとめて
ラッピングを
お願いしても大丈夫ですか？
と
聞いたら
りょ
社員さんに
物と番号札を渡して
ラッピングお願いして
１０分後
違うレジでヘルプに入ってたら
すごい剣幕で
先輩が私のところに来て
ちょっと。
どういうこと？
これ、ひとまとめじゃなくて
個包装らしいじゃない！
しかも
この７４番の分が
１つ足りないって
言ってるよ
私は６２番のラッピング番号を
渡したので
７４番はわからないです
それと、
点数も５点で
ひとまとめでいいと
2回確認しました。
わからない
お客様すごい怒ってるわよ
自分で対応してきて
お客様の元へ行くと
２組の男性が見えて
私が対応した
小柄な男性に
私が対応させていただいた者です。
不手際があったみたいで
申し訳ないです。
いやいや
俺はお姉さんに対応してもらったけど
特に何もないよ。
俺のツレも
５点買ったんだけど
2回に分けて会計して
３個と２個で
ラッピング頼んだのに
ラッピングを開けたら
１つ足りないことに気付いたから
さっきの人に声をかけたんだけど...
どういうことかな？
本当に申し訳ないです。
レシートをお持ちでしたら
確認させていただきたいのですが
お持ちですか？
はい。
レシートを確認したら
私が対応したお客様ではなく
レジ担当の方が担当したお客様で
もちろん
詳細は
レジの人にしかわからない状態
とりあえず
ダッシュで
社員さんの元へ
報告に行ったら
先輩がめっちゃ愚痴ってた
私は対応してないって
言ったやん
と、心の中で思いながら
2人の話に割り込んで
状況を説明
そうしたら
先輩がダッシュでレジへ行って
あなたがレジに入って。
と
私に指示をして
レジの人が先輩に呼ばれた
結論を言うと
先輩がラッピングして
先輩がいつもと違う場所に
ラッピングした物を置いてたから
誰も気付かなかった
そして
後から
戻ったレジの人に
なんで私があんなに睨まれて
怒られたの
と
聞かれて
すみません
と、しか言えずOrz
その後も
先輩の愚痴とイライラは治らず
午後過ぎに
レジに入ってくれた
仲良く君に
朝の人なんかあったの
もう2度とここのレジに
入りたくないって
言ってたけど
いや...
バタバタしたことがあって
それで
嫌な思いをさせてしまったんだよね
本当申し訳ない
絶対○○【私】は
そんなことしないから
誰だろう
ただでさえ
ここのレジみんな嫌がるのに
勘弁して欲しいわ
本当ごめんよ
先輩
悪い人ではないんだろうけど
こういう一面があって
結構振り回される
出勤してすぐに
これだったから
どうなるかと思ったけど
なんとか
この一件だけで
今日は平和に終わった
明日は我が身だと思って
とにかく
お客様と内容確認
そして
最終確認をしっかり
やっていこうと思った