美容やサロン経営について
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右腕を骨折しました!
45歳派手に転びました
肌細胞を再生する本質美容液プロデュース&
お客様に感動(emotion)を与え
リピートされ続けるサロンを作る
美容コンサルタント森脇りえです。
皆さんは突然3ヶ月間サロンを
休業しなくてはならない
そんな場面に直面したら
どうしますか?
このたび、右腕を骨折しまして
サロンのエステ業務を
3ヶ月間休業します
でもね
お医者様に全治3ヶ月ですね
そう言われたとき
ギブスをずっとつけないといけないのか
コンタクトレンズどうやってはめよう?
メイクや髪のセットが大変だなぁ
そんなことが頭によぎりましたが
売り上げが立たないなぁとか
収入がなくなるなぁ
そんな不安や心配は一切なかったです
ちょうど3年前ですね…
感染症が流行って
日本全国緊急事態宣言が出、
営業自粛せざる得ない状況の中
サロンを約1ヵ月休業しました
その時はどうだったかと言うと
もう不安で不安で
何をどうしたらいいのかもわからず
ただ、自宅で過ごす
そんな感じでした
しかし、あれから3年
ちょうど3年経ちましたよ
あの時の3倍もの期間
サロンを休業しなくてはならない
そんな状況になっても
その件に関しては全くノーダメージ
私は、あの3年前
心に決めたんです
もう二度と
こんな不安な思いはしたくない
と。
サロンを経営していたら
絶対同じようなことが起こるはず!
また起こるかもしれない…
もうこんな悲しくてもどかしくて
不安な気持ちで、押しつぶされそうになるような
日々は送りたくない
そのためにどう動く必要があるのか?
何を準備すべきか?
私はあの時から
必死に取り組みました
正直、
お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいですが
エステ業務ができなくてもても
売り上げの心配は今は一茶無いです。
よく収入の柱を何本か持ったほうがいい
そのような言葉を耳にしますが
サロンオーナーは
エステの施術だけを
収入の柱として立ててしまうと
自分の体に何かあったりしたときに
収入の柱がなくなってしまいます。
私は、サロンオーナー向けのコンサルや
商品開発の活動の中でも
ずっと言い続けていますが
美容サロンにとって
物販が強いと言うのは
施術で売り上げがたたなくなったときの
救世主となって、サロンを救ってくれます。
特に基礎化粧品を販売すると言う事は
とっても難易度が高いですが
リピートをしていただけるので
労力をかけることなく
安定した売り上げにつなげることができます
その難易度が、高い基礎化粧品の中でも
マーケティング要素をクリアした
最高に活躍してくれるのが
タイムレスエッセンスPNです
内輪話になりますが
今回、3ヶ月休業するにあたって
施術の回数券をお持ちのお客様には
さすがに3ヶ月引っ張るわけにはいかないので
返金のご相談をさせていただきました
その際、お客様から
それでしたら、
タイムレスエッセンスに
交換させていただけないですか?
そのようにも言っていただけました
それくらい価値あるものとして
タイムレスエッセンスを
お客様にお届けできています
ぜひ、皆さんも
物販を強化してみませんか?
Instagramの朝ライブでは
そういった物販強化対策方法なども
お伝えしています
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