初めてティーダブログの問い合わせフォームを利用した。
そうしたら懇切丁寧な回答がすぐ帰ってきた。
大変ありがたいと思った。
そのやりとりは以下のとおり。
◇問い合わせ
「足あと」を確認する際に画面が頻繁にログイン画面に変わり、ＩＤとパスワードの入力を求められる。以前はこういうことはなかった。一度ログインしたのにどうして何度もログインさせられるのか。やめてほしい。
回答
サポートにてPC・スマホより「足あと」を含め他ボタンもクリックし画面遷移の動作検証を行いましたが、お問い合わせ頂いた現象が確認できず、正常に画面遷移できる事を確認致しました。
原因の一つとしましては、スマートフォンではアプリが複数立ち上がっている場合や、PCでは複数のタブが開いた状態ですと、ご利用の端末にて正常に操作が出来ない場合がございます。
複数ブラウザやアプリ等が立ち上がってる場合は大変恐れ入りますが念のため、不要なブラウザやアプリ等を閉じていただき現象が改善されるお試し頂けますと幸いです。
また、様々な原因の一例としましては、地域や特定の環境によるインターネット回線速度の遅延や、接続状況でのエラー等がございます。
もし可能であれば、別の端末やブラウザでご確認いただき同様の現象が発生するのかお試し頂けますと幸いです。
上記を試してみても改善されない場合はお手数をお掛けして申し訳ございませんが、再度サポート宛てにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
▼お問い合わせフォーム
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今後共てぃーだブログを宜しくお願い申し上げます。
株式会社てぃーだスクエア URL : https://blog.ti-da.net
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ご指摘のとおりに原因を調べた。
「アメーバブログ」「グーグル」がログインした状態のままだった。
ログアウトした。
だけど、改善には至らなかった。
ほかにもログインしているのがあるのかもしれない。
ゆっくり調べることにする。
ティーダブログのサポート担当者には多謝感謝^^