言葉ってのは妙に難しいもので、口頭と文字って同じ言葉でも発信側の気持ちと受け手の気持ちは必ずしも同じにならないかな。特に後者のほうがそれは出やすいかと思います。例えば「バーカ」って言葉。口頭では、軽く言ったのか、嫌みっぽく言ったのか、蔑むように言ったのか、その場の空気感があるので状況はつかみやすいけど、文字の場合はその空気感が文字なっていないとわかりにくい。さらにはその空気感が文字として伝わるのか？となるとそうとうの文章力が求められるでしょう。先輩後輩の上下関係、上司部下の関係、年齢上下の関係、親類、その他・・・気をつけましょう。かなり極論ですが、そういうのが苦手だったら敬語使っていればいいのです。上の立場に対して誤解を招く「文字」は避けましょう。イラッとするから。イラッとしたから。口頭ではすぐにフォローできるけど、文字はフォローできないよ。