こんにちは！
日時6月8日10時～11時半
場所在宅サービスセンター3階
内容「怒りのコントロール」についてです。
先日、空中で鷹とカラスの戦いを間近に見て
久々に興奮したこずこずです！(*^_^*)
さて、
先月に引き続き、
スタッフさなさんによる
コミュニケーション基礎講座を行いましたよ！
いつもは、
お結びの情報も天白区の熱い情報満載
PAKUっ子に掲載させて頂いてますが、
今回は間に合わず…
若干、集客に不安を残しつつも
1名参加して下さいました(^-^)
先月に引き続き♡です！
ありがとうございました
さてさて、今日は話す&聴くについて。
まさか、
こんなに
自分のコミュニケーションの癖やパターンがありありと見えてくるなんて‼︎‼︎
発見がいっぱいでした！
発見がいっぱいでした！今日もワークを交えながら
スタッフもがっつり参加者として
学んじゃいました！
聴くスキルについてのチェックテストでは、
みな高得点！
自慢しちゃってもいいですか？（笑）
私、満点でした
きゃあ～！嬉しいー
でも、家に帰って
再度、対象を旦那さんに変え
チェックしてみたら点数が下がった
身近な人とのコミュニケーション力を
あげたいなと強く思ったのでした^_^;
コミュニケーション上手は聴き上手！
そもそも会話はキャッチボール。
ドッチボールではダメ！
ワークの中で、
無表情や相づちを打たずに相手の話を聴く。
というのを行いましたが、話しづらい。
聴き方もしんどいという感想が出ていました。
また、
聴くことで情報収集し、
相手に合わせた話ができる。
聴き上手美人になるためのポイントは
①聞いていることを言動で表現し、
相手を受け止める
②信頼関係を築く上でもっとも重要なのは、
共感する
③話からキーワードをつかまえる
・感情を表す言葉をつかまえ、伝え返す
・言葉になっていない感情をとらえ、代弁する
・口調やペース、表情を話の内容に合わせる
・合わせすぎず、客観的な視点を常に忘れない
最後のワークでは、これらを踏まえて
順番に聴き役を体験。
相手にヒーローインタビューをします。
さなさんのフィードバックから
自分の聴く時のパターンを発見！
私は、
聴き役に徹する時、徹しきれてないことが判明。
本来、その割合は
聴く:話す＝7:3
私は5:5になりがち。
つい自分もしゃしゃり出ちゃう
でも、みな話し手を体験してみて
話しやすかった、安心して話せた、聞いてくれて気持ちよかった！との感想が
さなさんの評価もみな高かったです‼️
アドバイスをもとにこれから
みんなのコミュニケーション力が
高まること間違いなし！
今まで何気なく行っていた話すこと&聴くこと。
改めてコミュニケーション術学べてよかった♡
紐解いていくと整理されたこと
これからのコミュニケーションに生かしていこうと思います。
お結びの
コミュニケーションの学びはまだ続きますよ
次回は
日時6月8日10時～11時半場所在宅サービスセンター3階内容「怒りのコントロール」についてです。ご予約不要
スタッフ一同お待ちしております
また詳しい内容はブログにてお知らせしまぁす