みなさん、こんにちは。
いつも仕事に学校に家のことなどお疲れ様です。
仕事日記を書きます。
入社1年目の夏くらいの話です。
大分長くなってしまいましたので、
ゆるりとご覧下さい。
［崩壊していく職場］
入社1年の夏くらいから、
同期は立て続けに辞めていきました。
理由は人それぞれでしょうが、
仕事は向き合えば向き合うほど、
しんどいものだったと思います。
①知らないブランドを紹介し玉砕する毎日。
②テレアポもまともに取り合ってもらえない毎日。
③やっと耳を傾けてくれたお客様には
反響でお答えできない。
①②は言わずもがな、きつかったです。
当時はテレアポの他に、
飛び込み営業もさせてもらっていましたが、
6、7月の飛び込みは暑さがとにかくしんどかった。
同期の中には熱中症で倒れた人もいました。
私個人の話ですが、
台風直撃で大雨の日。
アポが取れたのですが…。
営業車を与えられていない立場だったので、
駅から歩いて30分くらいの道を歩いて向かいました。
大雨、強風の中を30分徒歩
ちょっとした修行ですよね
アポ先に着いた頃には
スーツが完全にビショビショになってました。
そしてそこで玉砕される…。
※しかも玄関先で。
アポが終わる頃には
雨は若干小雨になっており、
呆然とした表情をしながら、
帰り道のコインパーキングで
濡れた服たちを乾燥して帰ったのは
凄い鮮明に覚えています。
その他、
某飲食店のアポで担当者の店長が
仕込み調理をしながら
ダメ出しを頂いた話とか
某企業のアポで
玄関先でこれまたダメ出し頂いたりとか…。
あと…
某コンビニの責任者(オーナーや店長)は
深夜にシフトに入ってるお店が多い！
ということで夜10時くらいに
コンビニにテレアポかけるなんてことも
ありました。
※24時とかの深夜帯の電話はオーナーさんの携帯に転送されるお店もあるようで、
そのお店に当たるとめっちゃ怒られたという話もあったりします(これは同期の経験談。本当にすみません。)
これが溜まりに溜まったとき、
1回だけ悔しくて、誰もいないところで、
鞄を叩きつけたこともありました…。
※物に八つ当たり。よくない。
これは私の話ですが、
他の同期も色々な経験をしてきてると思います。
※中には資料を本人の前で捨てられた…なんて話も聞いたことがあります(これは自分も経験したことない…)
そんな経験を重ねた自分達にとって、
獲得できた契約は宝であり、
話を聞いて頂いたお客様は神様だと言っても、
過言じゃないわけです。
その中での③です。
我々広告会社は、
決まった期間内に、
広告を閲覧するユーザーの方に呼びかけ、
お客様のニーズに応えるのが
ミッションとなっています。
しかし我々のブランドが認知されていないがゆえ、
決まった期間内にミッションをクリアできない。
こんな最悪なケースが多発していました。
そして離れてほしくないけど
お客様が離れていくわけです。
苦労して手に入れた契約なのに、
役に立てず、契約金だけ頂き、契約解除。
もう何のために働いてるかわかんないですよね。
改めて辞める理由は人それぞれかも
しれませんが、
この状況では退職者が出るのも仕方ないこと。
前記事に私は契約件数がトップと10近くまで開きがあったと話してましたが、
トップの人もこれが原因で退職しました。
これが職場崩壊のワンシーンです。
この時期の仕事は9割以上、
しんどさしかなかった。
でも私はこれに食らいつこう。
いや、食らいつくしかないと思ってました。
何故なのか。
長くなったのでここで切ります。
つづく。