本日も企業の新人研修に
登壇していました。
研修序盤で
参加者全員に聞く質問
【今、どんな気持ち？】
◆やる気マンマンです
な人は少なく、、、
◆ド緊張しています
◆昨日眠れなくて寝不足です
◆どれだけ厳しいのか怖いです
◆自分の知識が不安です
素直な気持ちを
述べてくださる受講者様
確かに、
厳しいイメージの強い
「ビジネスマナー研修」
不安と緊張、
恐怖感がある人が多いようです。
そんな皆さんに
厳しすぎる指導は
どのくらい必要なのでしょうか？
発表をするだけで
手先が震えている人
自身がなくて
声が小さすぎる人
なかなか
人の目を見られない人
コミュニケーション能力に
課題がある人が多いように感じます。
依然、人事部からの
「厳しくしてほしい！！」
というご要望は多いのですが
ストレスを与えてしまうような
指導は行き過ぎです。
受講者の皆さんに
安心して学べる環境を与えるため
一人ひとりをよく観察しながら
出来ているところは認め、
課題や悪い癖は的確に指導していく
優しさと厳しさの塩梅が必要です。
大切なのは
どれだけ気づきを得て
明日からの行動が変わるか？
母のような
優しさと厳しさを持って
諦めずに指導をすることに尽きます。
さて明日は東京で研修です。
どんな新人さんたちに会えるか
楽しみです♫
