クレーマー? | KOZUE’s diary☆

KOZUE’s diary☆

きっといつも見守ってくれているお空にいる2人の子供たち+私たち夫婦の何気ない日々とたくさんの大好きなことを綴っていきます。時々は悲しい気持ちも綴りますが、前向きな気持ちは忘れていないつもり。毎日を大事に生きてみよう☆


KOZUE’s diary☆-200901152130000.jpg
おつかれさま~。


帰ってきてから無心になって料理とかしてました。写真は明日の朝用に焼いたパンね。


イヤイヤ・・・疲れたガクリ


今日はね、お客さんに認知症のおばあさんがいたり(エンドレスに続くお話に付き合ってみたり。。。でもね、可愛い優しいおばあちゃんでした。付添いの方がレジをしている間につかまってしまいました。なぜか、「私に新しいセーターを編んで!」とねだられました~)

あとはね、かなり問題児なお客さんに怒鳴られちゃったよ~ああっクレーマーなのかな?


接客の仕事をしていると、いろんなお客さんが来るのは当たり前だし、お店はお客さんを選べないし。でもさ、クレーマーとかね~やっかいだね汗


お客さんに怒鳴られたりとか・・・。私はもうわりと慣れてるし、こちらが悪いわけではないので、いっさい凹んでませんが!正直ストレスは少なからず感じますですにま~


そのお客さん、頼んでいたパニーニを4等分にカットしてほしい、って言ってきて。もちろん喜んで(?)カットして、一緒に注文のあったコーヒーと一緒に提供。


このお客さん、だいたい毎日来るんだけどね、50代のおじさんでちょっとやっかいな人、ということで私たちの間では有名。見た目はね~、ちょっと危ないカルト教団の教祖、みたいな風貌(笑・・・汗)変なサングラス、帽子を身に着け(店内でも外さず。)これまた怪しげなデザインの割とスポーティーな服装。セカンドバッグ片手にね。はっきり言って怪しい&恐いヒトな見た目です~汗


サンドウィッチでも何でもいつもカットしてくれっていうのも毎日。


とにかく、やたらと怒鳴るのね。理由も意味不明なことがほとんど。それで「こんな店潰れちまえ!」と捨て台詞とか。でも毎日来る。ちょっと頭のおかしな人っていう認識だったりしてます。


私も何回かレジとかで接触したことはあったものの、自分が怒鳴られたのは初めてでした汗


今日はね「パンが全然切れてないんだよ~!コーヒーも冷めてるしよ~!毎日来てやってるのに、この扱いかよッ!悔しかったら作り直せ、って言ってんの!」と怒鳴りちらし、残りあと一口になったパニーニと半分以上なくなったコーヒーのカップを持参・・・


まず。


パンはちゃんと、切れてましたから。私切ったしね、コーヒーもぬるいとかあり得ない。だってコーヒーは間違いなく落としたてだったし、このおじさん恐いから、いつもみんな気を付けているし。


そして、おじさん、あなたもうほとんど完食してますよね!?証拠隠滅ですか?


それから、コーヒー、さっき自分でちょっと転びそうになって運ぶ時こぼして


それでちょっと調子狂って機嫌悪くなっちゃってイチャモンつけてるんじゃないんですか???



・・・でも、このおじさん相手にしてても仕事にならなくなるので、言われた通りにパニーニとコーヒーを新しく作って出すことにしました。。。


ハァ汗やんなっちゃうわ。毎回じゃあないけど、しょっちゅうこんなよ、この人。周りのお客さんもギョッとしてるしね。


このおじさん、毎日9時に来て13時まで居座り、11時頃近くのコンビニまで行き、ペットボトルの飲み物とおにぎり買ってきて店内で食べていくんだよね~むんっ


あの~、完全に、持ち込み禁止ですから!


でもね、恐くて誰も言えませんよ~。店長もね。


お願いだから、おとなしくしていてくれませんか。オッサン!!!