懐かしい写真が出てきました。
親しくさせて頂いていた
ブティック。
（惜しまれながら閉店）
遊びに行くと、
ディスプレイをよく頼まれていました。
洋服を見ようとしても
オーナーとの話に花が咲き、
じっくり見るのは
ディスプレイを頼まれたときと
お客さまが試着され悩まれているときでした。
ショップ店員の経験はありませんが、
オーナーには接客を褒めて頂いていました。
スタッフではないので
“ 売る ”ことはしません。
お客さまのニーズや
予定されるシチュエーションを聞きながら
アイテムをご紹介していましたね。
すると、
結果、お求めになっていました。
売るのではなく
お客さまの意向や気持ちを受けとめること、
これがまず必要だと思います。