こんばんわ～。
今日は東文堂の
商品保証について。
東文堂では
商品がお客様の
お手元に届くまで
全保証をしております。
前回お伝えしたように
ご自分の
手違いで荷物を
受け取れなかった
場合にも
関税の手続きで
トラブルに
なってしまっても
配達過程で
商品にダメージを
受けて使用できなくても
東文堂では
お客様の手元に商品が
届くまで保証をさせて
いただいております。
関税で止められる原因
と言いますと～
タイから出発した荷物
通常は、
5日から7日で
お客様のお手元に届きます。
でもね…
途中で
通関手続きがありまして
もしも問題があれば
そこで荷物が止まります。
場合によっては、
没収もあります
止まる理由は
それぞれですが
すべては税関の
判断で決まります。
①宛先が個人でない場合
あくまでも
個人使用の為の個人輸入
なので、
「会社名」「団体名」
である場合には荷物を止めて
お客様本人宛に
商業目的ではない
という事を
確認をされることも
②男性用の薬を女性名で
女性用の薬を
男性名の宛名の場合
基本、個人輸入の薬は
本人使用分のみ可。
譲渡禁止なので
誰が使用するのか
確認されることも
男性が使うED系の薬を
女性の名前宛に
送っていたら
まさに疑われます。
③薬の内容、数量が
確認出来ない場合
ラベルがない、
説明書がない
ものなど
確認が出来ないものは
税関から通知が来ます。
記載事項に記載をして
FAXで返送します。
東文堂では
オリジナルの解説分、
内容説明文を
同封しておりますので
問題はございません。
④個人輸入枠を
超える量の場合
個人輸入で一人が
1ヶ月に輸入出来る量は
決まっています。
超えた場合には
タイに返送
又は
没収
一定期間が過ぎるまで
税関にて停滞
となります。
一説によれば
違うショップで、
違う日にちに
同じ商品を送っても
一度止められてしまっていて
税関がチェックを
されているお客様は
税関は個人データーを
管理しており
規定の数以上の商品は
1ヶ月以上経たないと
通関を抜けられないと
言われております。
厄介です…
何が厄介って、、、
この税関とのやり取り
慣れてないお客様に取っては
ややこしいと思います。
東文堂では全面的に
お客様のお手伝いを
いたします。
最悪、没収をされても…
タイから
再発送しなくては
いけなくても
無料で
再送させていただきます。
ご安心下さいLINEでも
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お待ちしております