歯科医院経営または経営に限らず、人の接する事で最も大切な事かも知れない。
「まず人の事を考えてるか？」
である。
歯科医院経営においても、例えば患者さんに来て欲しいとする。
当たり前だが、ニーズに対応しているか、ウォンツをわかっているかという事になる。
それを履き違えると人に求められない事をする事になり、ますます患者さんは来てくれない。
スタッフにしてもそうだ。
スタッフに長く勤務して欲しいと思ったら、他よりも待遇がいいか？他よりも楽しく働ける場を提供しているかという事である。
例えば自分が外食に行く時を思い出して欲しい。
なぜその店に行くのか？
美味しいからというのが、一番とは思うがそれとは他に
「近いから」や「値段が手頃」や「対応がいい」などの付加価値もあるとは思う。
付加価値のある職場でなければ、求人誌に載せ続けても難しいかも知れない。
患者さんにしてもスタッフにしても、まず相手の事を考えて、相手にメリットがあるように考えていかねばいけないと思っている。
今日でこのブログを始めて3ヶ月経ち、何とか毎日欠かさず投稿できた。後はゆっくりと更新していきたいと思う。いつもご覧いただいてる皆様ありがとうございました。