仙台宿泊
ライブラリーホテル仙台駅前
部屋で仕事中に・・・
衝撃的な出来事が・・・
後半に報告！
昨晩何にも無かったような
朝を向かえた
朝食
1日目
朝食
2日目
ライブラリーホテル仙台駅前
Oさん評価
⭐️
1⭐️でございます。
はるかに⭐️無しに近い
おもてなしの極意に期待
いや
接客に期待
Oさんから評価が低い訳は！
衝撃映像
カメムシ的な存在が！
ゴキブリ的な存在が！
こんなびっくりな2泊でした。
このトラブルでのフロントの対応は残念でした。
接客の心構えの前に
人として
を実感しました。
深夜１時半過ぎにお客様の部屋にトラブル対応としてくるスタッフの気遣いの無さにびっくりしました。
第一声
スタッフ: 虫どこですか？
いますか？
いますかね
部屋移りますか？
自分: はい
スタッフ:では6階になります。
鍵です。
触りだけのやりとりですが・・・
私は 夜分にすいません おやすみ頂けませんね すいませんなど
人としての心使いが感じられませんでした。
ただ私も批判するだけは簡単です。
不慮のトラブル対応に学ぶ事ができ感謝です。
次回もライブラリーホテル宿泊して
今回の事覚えてくれて一言頂けたら
心使いに感謝します。
感謝に変わるか？
2度と行きたくないホテルになるか？
ご参考に！
Oさんは今日も喜怒哀楽人生！