路線バス

最近、よく路線バスに乗る筆者ですが、運転が荒い運転手が多いのに閉口気味です。
しかも、筆者の利用する路線は「ドル箱路線」と言われる便数の多い路線なのですが、いくら待ってもバスが来ない時が結構多いのです。
これじゃバスは時間面では全然当てになりません。
だから時間に余裕が無い時にはバスは利用しません。
最初から時間面では期待していないのだから、ゆっくりでいいから、安全に、そして快適に目的地まで運んで欲しいのです。
なのに、運転が荒く接客態度も悪い運転手が目立ってしまいます。
新潟市のバスが一社独占の状態だからこんな事になってしまったのでしょうか・・・なんとかならないのかね。
皆さんが路線バスに求める事って何ですか？