：人間がChat GPTよりすぐれているものは、創造力？ それより大事なものはどの分野でも現場のトラブルシューティング力？
元NTT基礎研究所AI研究者&サッカー理論に基づくAI（旧IT）人材育成法提案者
岡田康義です。毎度ご愛読ありがとうございます。
私は、NTT基礎研究所でAI研究者として長年にわたり、インターネット運営者やIT実用化開発に携わってきました。この35年以上の経験から、私はAIやChat GPTのような技術は、現場のトラブルシューティング力を代替することはできないということを学びました。
ここで、私が経験した梅雨の時のエピソードを紹介します。
あの日、研究所内のインターネットが不通になった時、私は先輩の技術者たちと一緒にトラブルシューティングに取り組んでいました。初めは、ルーターの設定を確認していたのですが、どうしても通信が復旧しないのです。
そこで私は、英語のルーターマニュアルを何度も読み直し、設定をリセットするなど懸命に取り組みましたが、問題の原因はわかりませんでした。そのままでは上司からの「3日以内に解決してくれ」という厳しい指示に応えられないと思い、部屋から出て研究所内を探索することにしたのです。
その時、私はあることに気付いたのです。研究所内には、数年前に利用されていたイーサーネット用トランシーバーが放置されている場所があることを。それが、今回の通信不良の原因かもしれないと考え、急いでその場所に向かいました。
ところが、トランシーバーを取り替えたところで通信が復旧しない。私は焦りましたが、そこで再度ルーターの状態を調べることにしました。すると、導通試験をするとある2つのネットセグメントが通信不能であることがわかったのです。これで原因が明らかになりました。
しかし、問題の解決はまだまだ先でした。部屋をくまなく探し回り、なんと屋根裏にあるトランシーバーが2箇所で焼け焦げているのを発見したのです。この状況を見て、私はどうすることもできず、ただただ困惑していました。しかし、ここで諦めたらすべてが終わってしまうと思い、懸命に考えました。
そこで私は、バイク便を呼び、新しいトランシーバーを取り寄せました。そして、焼け焦げたトランシーバーを交換することで、通信が復旧することができたのです。この出来事は、私にとって貴重な経験となりました。
結論として、AIやChat GPTのような技術は、現場のトラブルシューティング力を代替することはできません。現場での経験や洞察力、判断力、探究心などが大切であり、これらのスキルを身につけることが、どの業界で成功するために必要な要素の一つであると言えます。
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