マネジャーの実像 「管理職」はなぜ仕事に追われているのか ／ヘンリー・ミンツバーグ

マネジャーの実像　「管理職」はなぜ仕事に追われているのか
 ヘンリー・ミンツバーグ (著), 池村千秋 (翻訳)

「マネジメント論」の常識を覆す衝撃の事実！！！

私たちは、偉大なリーダーの派手な成功と、それに輪をかけて派手な失敗のことは知っているが、ごく普通のマネジャーの日常についてはほとんどなにも知らない。

マネジャーは数々のジレンマを前提に行動しなければいけない。ジレンマから逃げたり、ジレンマを解決しようとしてはいけない、ジレンマと折り合いをつけるのだ！

ニワトリはベーコンエッグに「参加」しているがブタは「献身」している。マネジャーはマネジメントに「参加」するだけではなく「献身」しなければならない。

マネジメントとは、一本のロープの上を歩くだけの一次元の綱渡りではない。さまざまな場所に張り渡してある何本ものロープの上を歩く多次元の綱渡りなのだ。

好ましいマネジャーとは、ＭＢＡ教育やリーダーシップ礼賛論に毒されているナルシストではなく、経験と常識を備えた「普通の人物」である。

（amazon紹介欄より）

＜impressive　sentence＞

１マネジメントが一番大事　p001

本書の説明　マネジャーの実像とは？　リーダーシップはマネジメントの１部である

『いま私たちが憂慮すべきなのは、マイクロマネジャーではなく、おおざっぱにリーダーシップを振るいすぎる「マイクロリーダー」だ。組織の上層部の人間は現場を知らずに「大きなビジョン」だけを振りかざし、いわば遠隔操作でマネジメントを行おうとする風潮がある。一般に、マネジメント過剰とリーダーシップの不足を問題視する論者は多いが、私に言わせれば、問題はリーダーシップの過剰とマネジメントの不足である』（p12）『リーダーは、マネジメントを他人まかせにしてはいけない。マネジャーとリーダーを区別するのではなく、マネジャーはリーダーでもあり、リーダーはマネジャーでもあるべきなのだと、理解する必要がある。』

２マネジメントのダイナミクス（p026）

マネジメントの仕事の特徴

・いつも時間に追われている

・さまざまな活動を短時間ずつおこなう

・互いに関連性のない業務を細切れに行う

・頻繁に自分自身でものごとを実行する

・非公式・口頭のコミュニケーションを好む

・人との接触の多くをヨコの人間関係が占める

・しばしば目に見えない形でコントロールを行う

マネジャーが仕事の中断を容認する理由の一つは、最新の情報が入ってこなくなるのを恐れるため。うまくいくマネジャーとそうでないマネジャーの最も際立った違いはおそらくここにある。成功するマネジャーは、誰よりも大きな自由を手にしている人物ではなく、手持ちの自由を最大限活用できる人物であるようだ。

３マネジメントのモデル（p064）

マネジメントとは、管理することであり、ものごとを実行することであり、考えることであり、リーダーシップを振るうことであり、意思決定をくだすことであり、それ以外のもろもろのすべての活動のことである。しかも、そうしたすべての要素の単なる総和ではなく、すべてが混ざり合ったものだ。

マネジャーの仕事の多くは、専門の担当者がおこなう仕事と重なる。ただしマネジャーは、マネジャーならではの人脈や地位や情報を活用して、マネジャーでなければできない形でその仕事を行っている。

マネジャーの基本設定は、特定の決定をくだしたり、特定のテーマを重点項目に位置づけたり、特定の戦略を立案したりすることを通じて、組織にとっての仕事の基本設定を決める。そうする事により、組織のメンバー全員が仕事をするための枠組みを示している。

情報の次元でのマネジメント・人間の次元でのマネジメント・行動の次元でのマネジメント

４マネジメントの知られざる多様性（p150）

マネジメントに及ぼす１２の要素と５つのカテゴリー

・外部的要因　文化の違い、官民などのセクターの違い、業種の違い

・組織的要素　組織のタイプ（企業家型組織、専門家型組織など）、歴史の長さ、規模、発展段階

・職務的要素　組織内での職階、監督する業務・昨日

・一時的要素　短期的な圧力、マネジメント手法の流行

・個人的要素　マネジャーの経歴、（当該の役職、組織、業界での）キャリアの長さ、個人的なスタイル

ひとつひとつの要素を他の要素と切り離して考えていては、マネジメントという仕事を理解できない。マネジャーの行動の一部の側面は一つの要素で説明できるかもしれないが、どの要素にせよ、その一つだけで、マネジャーがとっている仕事の本質を完全に説明することはできない。すべての要素を考慮にいれたうえで、一人のマネジャーの行動全体をみる必要がある。　

マネジメントを成功させるには、アートとクラフトとサイエンスの三要素をブレンドしなくてはならない。マネジャー個人が三要素をあわせもつか、そうでなければマネジメントチーム全体として三要素をすべてもっている必要がある。マネジメントはサイエンスとイコールではないが、ある程度はサイエンスの生み出す秩序が必要だし、クラフトが生み出す現実的な態度も欠かせないし、アートが生み出す情熱もなくてはならない。

マネジャーとして成功するのは、環境に合わせてスタイルを変えたり、自分のスタイルに合わせて環境を変えようとしたりする人物ではなく、ましてや、あらゆる環境で通用するスタイルをもっていると自負する「プロの」マネジャーでもなく、それぞれの環境に適したスタイルを元々もっている人物なのかもしれない。

５マネジメントのジレンマ

マネジメントの１３のジレンマ

・思考のジレンマ　上っ面症候群　計画の落とし穴　分析の迷宮

・情報のジレンマ　現場とのかかわりの問題　権限移譲の板ばさみ　数値測定のミステリー

・人間のジレンマ　秩序の謎　コントロールのパラドックス　自身のわな

・行動のジレンマ　行動の曖昧さ　変化の不思議

・全体的なジレンマ　究極のジレンマ　私のジレンマ

数値測定のミステリーにおいて、大事なのは、数字に幻惑されるのをやめて、とても強いハードデータにソフトデータを駆逐させないようにし、両方のタイプの情報をできる限り一体化させること。

６有効なマネジメント

マネジャーにはみな欠陥がある。欠陥のない人間などどこにもいない。しかし、マネジャーとして成功する人は、その欠陥が致命的な弊害を生まない。

マネジメントとは、振り返り、分析、広い視野、協働、積極行動の糸が織り成すタペストリー。そこにマネジャーの個人的なエネルギーが注入され、そのすべての要素が社会的に統合される。

マネジメントが特にうまく機能しているのは、人々が本来もっているエネルギーを引き出すことに成功しているときのように思える。

ＭＢＡ入学ガイダンス

先週末あった入学ガイダンスの思い出について記録を残そうと思います。


２０１２年３月２４日　土曜日　　曇りときどき雨
13:00受付　13:30～　六甲台キャンパス　３０６教室


13:15ごろ入室　入口に受付があり、名前を言うと座席の指示とグループ番号と学籍番号が書かれた名簿を渡され、指定されたグループのテーブルにむかう
各テーブルはすでに結構そろっていて、会話をし始めている模様

13:30 定刻に入学ガイダンス開始
■加護野論文賞発表
三品先生のＭＣにより論文賞の発表があった。５つのゼミから上位２本の計１０本の中から選ばれた３本が現状残っているとの説明のあと、金賞銀賞銅賞の３方が発表された。

選考委員の方から論文賞の講評があり、「テーマの選び方に、オリジナリティと必然性があるか」「そのテーマで仮説の立て方と検証の仕方に説得力があるか」「文章のうまい下手ではなく、読み手の事をきちんと考えているか」などが基準だとおっしゃっていた。
また加護野先生は、上位３点に共通する評価点として、「きっちりと統計データの分析をした上で、結論をサポートできているか」「データを示しながら、具体的な話題で説得する」「文章の組立に説得力がある」などを挙げられていた。

■入学ガイダンス
水谷新研究科長より、神戸大学の歴史や位置づけを認識し神戸大ＭＢＡ生としての自覚をもて、日本のビジネスをひっぱっていく中核人材になれ、との話があった。
また、新ＭＢＡ生に望むこととして
・より広い視野で学んでもらいたい
・理論をきっち学ぶ
・広い心と素直な心で学ぶ
・異分野の人たちと一緒にかかわりあって学ぶ
・グローバルに活躍できるグローバルな視点でみたいなお話しがあった

■プロジェクト研究について
三品先生より、チームで研究をする意味は、『ビジネスはチームで行う。ここでは上下関係などがない中で人を動かすことができるか？』のトレーニング、だと。
ケースプロジェクトは８月に発表会があり、これも金賞・銀賞・銅賞としっかり順位づけされるようだ。
論理的で緻密な思考形態を問う。
チームは５～６人で編成され全部で１３チーム。チーム分けは基本自宅の地域別だと。
後で聞くと同チームのみんなは、かなりのご近所さんでビックリした。


しかし、ここの教授陣は、トークがうまい。
しっかり頭の中に演出台本があるように感じる。

今まで持っていた「学者の先生って眠たい話をしがちなひと」というイメージを崩された。
トークのリズムと抑揚、つかみもオチも、そして持ちネタ？も…
これからがとっても楽しみになった。

その後手続き的な話があり、終了後にウエルカムパーティ会場へ。

豪華！！とは言えない料理を囲んで、酒を飲みながら懇親を深めた。
みんな名刺交換したり自己紹介したり下ネタトークしたりとそれぞれが期待と不安を胸に楽しんでいた。

これから訪れるだろうつらい時期に“癒される”という噂の、六甲台から眺める神戸の夜景は確かに綺麗だった。

居合わせた有志１１人で、ＪＲ六甲道駅近くの居酒屋で２次会。
それぞれが違うバックグランドをもった意識の高い人たちばかりの集まりで、皆さんを尊敬するとともに正直ビビった。
さらに、すでに１回目の必読図書をほとんど読みおえている方もおり、さらにビビった。
その必読図書は、５００ページ級のバカ厚くて字も小さい本を来週までに４冊読まなければならず、しかも１冊5000円とかするのもあり、アマゾン売り切れ続出中と聞いて、さらにビビってチビりそうになった。
とりあえず、本買わな。。。（汗）

２次会解散後、ほんとご近所さんの３人で自宅最寄駅のＢＡＲで３次会。
隣にすわったベロベロのお姉さんに絡まれるシーンもありながら、いろいろ熱く話せてよかった。家に帰ると２時前だった。
翌日は６時起きでゴルフ。
しかし、帰宅時間と翌日のゴルフの事なんてモウマンタイの有意義な時間だった。

はじめに

２０１２年３月２４日（土）
ブログ初体験です。
初投稿はなんだか緊張します。どんな事をどんなタッチで書けばいいのか、方向性がまだ定まってませんが、今日からできるだけ長く続けたいと（今は）思っています。

大阪でテレビやラジオ、イベント、CMなどメディア関係の何でも屋を仕事とし、
奥さんとカワイイ娘が2人いる、もうすぐ３５歳のイクメン志望のサラリーマンです。 
２０１２年の４月から、週末だけ神戸大学のＭＢＡに通います。
http://mba.kobe-u.ac.jp/ 
今まで「仕事のしかたを学校で教えてもらう」なんて全く考えられませんでしたが、思うとこあってビジネススクールでお勉強することにしました。

かなりの時間とお金と労力の投資だと聞きますが、それに見合った何かをゲットしたいと思っています。

その為のステップ１がこのブログ。
すぐ忘れるので、基本は自分のお勉強の備忘録的な役割で、あと、せっかくなんで他にもライフログとして書き留めておきたいなぁと。 

もっとオッサンになった時にこのブログを読み返して、
あんな事やこんな事あったなぁと懐かしみつつ、
「ぜ～んぶ、ＯＫだっ！！」って笑っていたいなって思います。

「人生、25億秒 」
80歳まで生きるとして、ぜんぶで約２５億秒しかありません。すでに１１億秒くらい過ぎてます。１秒１秒を大切にして楽しい人生にしたいなぁなんて思います。
と言いながら朝起きるのはけっこう苦手で、２度寝の気持ちよさと恐ろしさを良く知っています。

まぁ、やっぱり、
It's All OK！
いろんなことすべて「ＯＫだ！」と笑える人生にしたいなって思ってます。

とか、書くと、初投稿で緊張してたにもかかわらず、なんとなくブログっぽい事が書けた。


よかった。