まだ手に入れてない人も多い中、6月24日の販売初日に入手して喜びもつかの間、翌日には壊れてしまいました。あとに続く人に参考となるよう不良内容と対応をまとめました。
【現象】
iPhone4がスリープに入る（液晶が暗くなる）と同時に動作不能状態に陥る。
ホームボタンや電源ボタンで電源が入らない。毎回ではなく一日に数回程度であ
るが、切れている間は電話を着信できない。
【仮対応策】
・電源＋ホーム長押しの強制リセットで復帰
・インストールのやり直し（バックアップより復元）→効果なし
・クリーンインストール→効果なし
【本対策】
・アップルにて無償修理（予定）
・修理中は代替機の３GS使用
【iPhone4が故障して初めて知ったことなど】
・壊れてもソフトバンクのショップでは対応してくれない
・アップルのサポートの後に対応に関するアンケート調査が来ることがある
・サポートの担当さんからアンケート来たら良い評価にして欲しいと強く頼まれることがある
・修理中に代替機を出して欲しいと頼んだら，アップルとソフトバンクでたらい回しにされた。
【その他の問題など】
・iPhone4の側面の金属部分に触ると，電波感度が低下するという問題がネットで話題になっている。
・実験してみたら，アンテナ5本が3本に減った。
・そういえば電話の音声がぶちぶち切れたり，突然電話が切れることが多発した。
（サポートへ電話している時に多発して、いらいらに拍車）
・当面の対応としては，側面に触らないで電話するか，非導電性のケースに入れるのいいのか。
・ソフトバンクで本件を相談したら，そんな話は聞いてないと言われた。
【感想】
・夢のような電話と宣伝されているが，故障対応は悪夢のようだった。
・お金かかるけどアップルケアに入っといたほうが精神衛生上良い。特に誰かに買ってあげるケースとかならなおさら入っておいたほうが良い。iPadも同様。
・サポートに電話すると時間ばっかかかるので，可能な地域の人はアップルストアに持ち込んだほうが早いし，責任あるサポートが期待できる。
・アンテナの件は、もうしばらくすれば解決すると思われるので、それまでは買い控えるのが良いのではないかなあ。
・普通の携帯みたいに、壊れた時に買ったお店に行けばよいわけではない。もし壊れたらどうすればいいのか、修理中の代替機はどうやって確保したら良いのか、修理費用はどの位かかることが予想されるのかなど、購入時に良く確認しておくことがとても大事。
