営業の見える化という言葉は随分浸透しています。
でもこれに会社側がとらわれると管理に走り、現場では報告書が増えたり、提出物が各営業段階での決まりてのように感じてしまい、お客様本意と合致しなくなります。
セールス、クロージングステップでの取りこぼしが増えるのです。
また営業のPDCAサイクルについては営業社員のレベルで全然違います。
このPDCAにこだわると作業のために発現されるので、改善が出にくくなります。
お客様本位のPDCAサイクルにならないといけないです。
ここが難しいです。
今日も明るく元気に朗らかにイキイキと頑張りましょう。