朝9時頃からeoのケーブルTV・ネット・光電話が完全沈黙。。。
どれも何にも繋がりません。
配線の外れとかチェックして問題なし。
接続装置の電源リセットしても復旧せず。。。
iPhoneで障害情報を見てみたけど特に何も無いし。。。
ツイッターとかで騒ぎにもなっていないようだし。。。
あきらめてサポートダイヤルしました。
なんやかんや聞かれて、地域的な障害は発生していないので個別の障害でしょうってことで個別対応してもらうことになりました。
現在担当者からの連絡待ちです。。。
つづく
12:52朝あげたツイートをeoサポートさんが見つけてリプくれました。
ありがとうございますm^_^m
つづく
16:15iPhoneに連絡が入った。
18:00過ぎで約束していたけど早く来れるって。
16:30先ほどから調査してもらってます。
どうも外(回線接続装置から78mくらい先で)で光ケーブルが断線しているようですって。
カラスがいたづらして切ってしまうケースは多いとか。
そういえば今もカラスがカーカーいう鳴き声が聞こえていますわ。。。orz
16:50断線部分発見したって！
白いボックスからぶら下がってる線がそうらしいです。
外の配線工事担当の方も到着していよいよ修理が始まります。
つづく
17:10ツイッターをチェックしてみると。。。
昼の返信のあとさらにリプくれてました。
ご丁寧な対応ありがとうございます。
つづく
17:20修理完了！
テレビ、電話、インターネット全て正常に繋がるようになりました。
ありがとうございました。
#もちろん経路の断線なので修理費用は請求されませんでした。^_^