クレームについてのお返事
おはようございます。先月、行いましたパーティについてのクレームといいますか不審な点があったという内容のメールをいただきましたが、ホームページお問い合わせ欄からの投稿で、匿名、連絡先もアドレスも無かったためお返事ができませんでした。今一度知っておいて頂くほうが他の方にもよいかと思いこちらのブログよりお返事いたします。１、年齢確認について。おおいた出会いセンターの申し込みから抽選でいらした初めて参加のお客様、またはかなり久しぶりのご参加の方は保険証や免許証等のご本人確認できるものの提示をお願いしておりますが、en.会員様につきましては、すでに独身証明書または戸籍抄本原本・免許証のコピー等いただいておりますので、確認作業はございません。それから年齢に付きましても、受付時の年齢ですので、開催されるまでに1つ年齢が上がることもございます。また、特に会員様に関しましては1,2歳前後の違いはチャンスを拡げる意味もあり、場合によってはお受けすることとしておりますので、ご了承くださいませ。センター抽選の方も生年月日の名簿はいただいておりますので、一応提示がなくても確認済みでもあります。２、写真撮影について。許可無く写真を撮影されたとのご指摘がありました。この、ブログまたはen.のフェイスブック等でもイベント風景の写真として掲載していることはご承知おきかと存じます。もちろんお客様のお顔がうつりこまないように、後姿、手元、遠景に絞って撮影しております。イメージ写真では内容がわかりにくく、実際にもお写真をみてから、参加されている方が多いとお聞きしております。他人が写っている写真は見てみたいけれど、自分の写真はNGということになりますと、それも不公平かと思いますので、どうしても撮影して欲しくないという方はお申し出いただく形をとっております。おおいた出会い応援センターさんのパーティご参加経験のおありの方は私ども主催のパーティも同様だと・・・勘違いしておられる方もいらっしゃいます。センターさんから募集の際も、「こちらはen.主催のイベント」ということははっきりと明記しておりますので、同じ進め方・内容では無いことを理解してからのお申し込みをお願いしたいと思います。出来るだけ、クレーム等お問い合わせに関しましても個別に対応しておりますので、匿名でのものには、お応えできないこともありますことをご了解いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
