手順は誰のもの？

手順を読む機会がよくあります。

多くの場合、

｢主語がない｣
｢他部署や患者等の関わりがわかりにくい｣
｢行為の目的・目標がない｣

…のどれかに当てはまります。

要は、
「第三者が読んでも、動作のイメージがわかない」

手順は意味がありません。

皆様は、いかがですか？

ありがとうございます。

佐世保 水族館

たまたま行ってきました。


イワシの群れは壮観でした



イルカと触れ合うことも出来るので、子供にも喜ばれると思います

サービスを提供する｢時間｣

サービスを提供する場合、その中身もさることながら、

｢空間｣
｢時間(提供する)｣

の概念も欠かせません。

病院の場合、24時間365日が原則ですが、一般的な通所サービスのように、時間を決めて提供する場合もあります。

最近、｢お泊まりデイサービス｣が話題にあがっていますが、

お泊まり=事実上、24時間365日にならざるを得ない、サービス価格を勝手に決められないことになります(保険給付であれば)。

｢終了時間｣になれていたサービスは、真逆の転換をはかる必要が出てきます。

これはクリニックも同様で、診察時間を
｢いつ開始し、｣
｢いつ終わらせるのか｣

は、地域ニーズや競合の様子を見て、必要であれば変えていくことも必要です。

ありがとうございます。