こんにちは！
売り込まない個人サロンの
“引き寄せリピート90％”カウンセリング術
お伝えしている鈴木です。
「どうしてもお客様より話してしまう」
ことにさえ、なかなか気付けてないケースが多いなと思います。
話してないなぁ・・・くらいが
ちょうどいいのですよ！
話し過ぎると、
「自信がない」と 思われてしまうのです。
そこを要注意することで
カウンセリング力がアップされます。
必要なこと以外しゃべらないで
お客様に質問をしてくださいね
今日の説明会の3回目の方には
カウンセリングの型が知りたい！と
いうことだったのですが、
さすがに説明会で「型」はお伝えはできないのですが
ヒントはお伝えしました。
実はメルマガでもしょっちゅう言っていることなんですけどね。
問診票を見て、確認して
すぐに施術に入ってしまう・・。。
ことも、機会損失です。
セラピストの話し過ぎ・・・
お客様への質問しなさすぎ・・
両方とも 機会損失しています。
↑話し過ぎは・・ダメですわよ(;´∀｀)
質問しないのはもっとダメ。
リピート率が９０％以上になる秘訣、
5回以上通っていただける秘訣、
すべては最初のビフォーカウンセリングです。
それを突破できれば
サロン経営
新規集客が
どんどん楽しくなります。
＞＞【16日募集】 売込みゼロで人気サロンになる講座
「ブログ」「新規来店」「リピート９０％」の仕組みを
3か月でぜーんぶお伝えします。
