こんにちは、ゆうです。
外の空気感が少しずつ春めいてきましたね![]()
花粉もバリバリ飛んでいるようですが、みなさんは大丈夫ですか![]()
タイトルの話ですが。
パート先の上司が今月末で定年退職することになりまして。
パート女子から気持ち程度ですが、虎屋の羊羹とお茶を渡すことになり、
それを買う係に任命されて(笑)デパートに行きました。
そこで感動的な接客に出会い、これぞ日本の美しさ
を感じたの。
数名いる店員さんの中でも立ち姿やお客様への目配りが行き届いているひと際輝いている女性が一人いらっしゃいまして![]()
私は迷うことなく、その方とお話しをしました。
私「こちらの羊羹と煎茶を贈り物として購入したいのですが。」
店員「かしこまりました。ただ、当店ではあいにくお茶の在庫を切らしておりまして・・・。もしかするとSデパートさんに在庫があるかもしれません。」
私「そうですか、そしたらSデパートに行ってみます
ありがとうございました。」
店員「あの、少々お時間いただけますか
Sデパートに在庫確認の電話をして参ります。」
私「
(マジで
親切やん
)ありがとうございます、それではお願いします。」
待つこと3分くらい。
店員「お客様、大変申し訳ございません。Sデパートでも在庫を切らしておりまして、お取り寄せであれば当店でもできますが。」
私「そうですか。ご丁寧にありがとうございます。でも、明日お渡ししたいのでお取り寄せでしたら羊羹のみでお願いします。」
店員「大変申し訳ございませんでした。お茶でしたら、この先の右側奥に「一保堂さん」というお茶屋さんがあるので、よろしかったらそちらをご覧いただいてみてはいかがでしょうか」
私「
(なんちゅ~女神様
代替案を、しかも虎屋さんの売上とは関係の無い店舗を紹介してくれるとは
)わぁ
ありがとうございます
寄らせてもらいます
」
店員「「一保堂さん」は有名なお茶屋さんですので、きっと良いものが見つかると思います。」
私「
(もう、何
他店を薦めて褒めるって
最高やん
)私、お茶に詳しくないのですが、こちらの羊羹にあうお茶はどういったものがありますか
」
店員「そうですね、煎茶がよろしいかと思いますが、個人的にはほうじ茶もおすすめです
」
私「
ありがとうございます、助かりました」
店員「いえいえ。それでは、こちらの商品をお包みいたしますが、お熨斗掛はいかがいたしましょう
」
私「
(定年退職の熨斗掛はどうやったかな・・・お祝い?お礼?わからんわ、迷うわ)」
店員「(私が固まっているのを察知して)通常ですと、水引はリボンタイプで、「御祝」「御礼」になります。」
私「(「お世話になりました」の気持ちなので、「御祝」はなんかちょっとニュアンスが違うかも)「御礼」で
」
店員「かしこまりました。」
ささっと美しく包んでいただき、
店員「このようにお包みいたしました。紙袋はもう一枚必要ですか
」
私「はい」
店員「お待たせいたしました、こちらになります。ありがとうございました」
私「こちらこそ、ありがとうございました。」
こういったやり取りだったのですが、とても気持ちよくお買い物ができました。
相手が何を望んでいるのか気持ちを察してくれて、出来る限りの最善策を尽くしてくれる。
秘書か
と思うような上品ですばらしい店員さんでした。
(・・・絶対秘書の経験ある方や
と思うわ。)
次回も虎屋さんで買う時は、こういうすばらしい店員さんに接客をお願いしたい![]()
![]()
と思えた出来事でした![]()
そそ、おススメされたお茶屋さんで良いものが見つかりました![]()
