弊社の企業様向け卓上カレンダー販売で常に心掛けているのは「限られた時間内での最高をご提供する」ことです。
もちろん、お客様のご希望内容は様々ですので、弊社の商品そのものをお気に召して頂いている場合は、弊社からは特に何も付加しなくてもご満足頂けることもあります。
しかし、多くの場合、お客様は商品内容自体では解決できない何かしらのご希望をお持ちのため、それをお客様が商品を検討される段階からご注文までの間に解決・ご提案して差し上げるべきであると弊社は考えています。
特に近年は、お客様のご要望も多様化しているため、今までのような定型的な対応では、お客様の高評価を得ることは難しくなっています。
しかも、納期の短縮のご希望も寄せられる中で、何をどのようにすればお客様の満足につながるを、個々のお客様ごとに推し量り、対応しなければなりません。
それを成すためには、そのお客様は本質的に何を望んでいるのかを汲む必要があります。
弊社は、そこを突き詰め、さらにお客様から頼りにされる企業になることを目指しています。