売り込み営業を
やめた石材店があります
電話営業も訪問営業も
一切いたしません
でも 今では仕事の多くは
ホームページから
すべての営業活動をやめた
石材店の仕事の考え方
NHKやテレビ朝日の
「マツコ＆有吉の怒り新党」など
多くのメディアでも紹介された
神戸の石材店 第一石材の代表
“のじ兄”こと能島孝志です
お客様一人ひとりに寄り添い
正直で信頼できるお墓づくりを
ていねいにお伝えしたく
日本石材産業協会認定の
「1級お墓ディレクター」として
大切なお墓のことを
やさしく解説していきます
“のじ兄”のプロフィールはこちら👇
一日会社にいると
いろんな電話がかかってきます
- 「トラック買い取ります」
- 「電気料金が安くなります」
まあ ここまではまだ普通です
ところが ときどき
ちょっと怪しい電話もあります
- 「社長さんいらっしゃいますか」
- 「重要なお話がありまして…」
などなど…
毎日のようにたくさんの
こういう電話がかかってくると
「これほんまに
効果あるんやろか
」
と ふと疑問に思ってしまいます
電話営業は昔からある営業手法ですが
今の時代にどれほどの成果があるのか
少し気になるところです
ということで今回のブログは
「売り込み営業をやめた石材店」
についてお話しさせていただきます
“お墓えらび365日ブログ”
2026年3月6日（131/365）号
それでは 今日もいってみよう！
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実は…
当社 第一石材も創業当時は
いわゆる売り込み営業で
お墓を販売していました
テレアポさんもたくさんいましたし
営業マンも何人かいました
電話帳を見て片っ端から
電話をかけていく
そんな営業スタイルが
普通の時代でした
ところが時代は変わります
まず 電話帳に
電話番号を載せる人が
急激に減りました
さらに
固定電話を持たない人も
増えてきました
スマホだけで生活できる
そんな時代です
こうなると電話営業という
仕組み自体がだんだん
合わなくなってきます
そういうこわけで
当社は営業活動を
すべてやめました
- 新聞広告
- タウン情報誌
- 電話帳広告
いわゆる紙媒体の広告も
すべてやめました
その代わりに力を入れたのが
ホームページです
お墓はほとんどの方が
人生で初めて買うものです
だから 何を基準に
選べばいいのかわからない
それが普通です
そこで お墓の疑問に答えるため
ブログを書き続けました
とにかく書きました
ひたすら書きました
とは言っても今のように
毎日書いているわけじゃ
ないんですけどね
すると ありがたいことに
今ではホームページから
お問い合わせをいただくお客様が
大半を占めるようになりました
しかも 当社は
お問い合わせをいただいても
お見積もりの依頼をいただいても
その後に電話営業をすることも
ご自宅に押しかけて営業することも
一切ありません
つまり
「売り込まない石材店」なんです
「売る」のではなく
自分たちの想いをきちんと伝え
お客様に「選んでいただく」
それが私たちの考え方です
ところが以前こんなことがありました
あるお客様から電話がかかってきて
こう言われたのです
あんたのところで
お願いしようと思ってるのに
なんの連絡もないやないか
よその石材店は家に来るわ
電話もかけてくるわ
おたくは商売する気ないんか
半分冗談ですが
ちょっとお叱りを
いただきました
どうやら世の中には
売り込んでくれる方が
安心する人もいらっしゃるようです
商売って本当に難しいものですね
売り込まなくても
選ばれる石材店でありたい
それが私たち第一石材の
目指している姿です
営業電話がかかってくると
「この会社うちと真逆やなあ
」
と つい思ってしまいます
売り込む商売も大変
売り込まない商売も大変
結局どの仕事も
簡単ではありませんね
せっかくお墓を建てるなら
大切な人のお骨を
「納骨室が雨漏りするような
お墓に納めたくない！」
と思われる方は
ぜひ当社にご相談ください
一方で「安ければそれで構わない」
そうお考えの方には
当社は不向きかもしれません
ご相談は完全予約制と
させていただいております
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