(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ直らないＰＣ

(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ新しくきた会社のＰＣ、使いにくい上に効かないキーがあったのでヘルプデスクに連絡して、きょうＣＥの人が来て修理した。
・・・が、直らない。あれこれいじくった挙句、ソフトじゃないかてことだった。

んで、そのあとが頭にきた。ヘルプデスクの担当者から連絡が来て、ハードの交換ならできるが、ソフトが原因ぽいので、それだとうちでは対応できない。再度ヘルプデスクに「ＯＳセットアップしてくれ」と依頼してくれ、と言って来た。

(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ・・・？
(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ・・・？
(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ・・・？

おいおい、おはつは「効かないキーを効くようにしてください」と依頼したんだよ。なにもマザーボードやキーボードを交換してくれと依頼したわけじゃない。勝手にヘルプデスクがハード障害だと判断して、ＣＥを派遣したのだ。それで空振りだったからって、また申請しなおせだぁ？

仮にもＩＴＳＭやＩＴＩＬのコンサルやってる会社のヘルプデスクがインシデント管理１つまともにできんのか。
担当者を叱り飛ばしておいた。これも教育してやらにゃぁならんのか、やれやれ。