心のキャッチボール利用者様と自分との距離が縮まった時、話をしてくれる時の表情や話の内容で分かります今日も利用者様の笑顔で感じてしまったAIやロボットがどんどん活躍していますが、人間同士のコミュニケーションがやはり大切自分が話をするならまず、相手の話を聞くことが大事です。会話はキャッチボールです人間同士。相手の気持ちを考えながら、心と心のキャッチボールです