サービス面についての高付加価値について様々な思考を巡らせていたちょうどそんな折、思いもよらないニュースを目にしました（当時）。
話題のメディア「Ｒ２５」にて、“メイド派遣サービス”の記事が紹介されていたのです（2004年11月4日発行号にて）。
メイド服を着た女性が掃除サービスをするという事業内容で、まさに「類似ビジネス」。
運営会社はキャンディフルーツ さん（以下ＣＦ）というコスプレ衣装メーカーでした。
コスプレ衣装メーカーが自分の衣装を着せてハウスメイドサービスを始めたというわけです。
自分たちのリソースをうまく活かした多角化事業です。
ベストセラーとなった「さおだけ屋は～」の話を思い起こしてしまいますね。
その記事を見た直後の感想としては、
「やられた」というより「目の付け所は間違ってないな」という本事業に対しての自信を持った次第です。
まだまだ本ビジネスに関しては黎明期ですし、競合というより市場の活性化に寄与しているという認識でした。
さらに、充分勝算がある（この事業でオンリーワンになれる）自信もありました。
それは、サービス内容について、私共の方が正直、アドバンテージがあると思っていたからです。
さて、そこで今日の本題に入ります。
「本サービスにおける高付加価値とは何か」
女のコの質（容姿、バリエーション）、接客態度の高さは大前提として考えなければなりませんが、前回その重要性は熱弁しましたね。
ですので、本日はサービス面について延べようと思います。
それはズバリ次の３点に集約しました。
①サービス内容の充実
②会員インセンティブ
③低料金
それぞれ具体的にいいます。
①について、
メイドサービスですが、
・掃除
・炊事
・洗濯
以外に、
・料理
・会話
・ゲームの相手
といった内容までを基本サービスとしました。
ただ単に掃除だけして終わりというよりその時間を楽しんでもらうという事を重視した結果です。
「会話」や「ゲームの相手」等はその典型です。
このようにサービス内容を充実させることで、「おてつだいさん」とのより深いコミュニケーションを図れるよう考慮しました。
②について、
会員インセンティブですが、
先着３０名様はＶＩＰメンバーになることができます。
もちろん、会費無料です。
その特典とは
１）新サービスのモニターになれる
コスプレやイベントなどのサービスを追加する際、VIPメンバーにモニタリング。
そのご感想を持って正式に取り入れるかを決定します。
つまり、誰よりも早く新サービスが楽しめるのです。
２）限定イベントを開催
VIPメンバーのみ参加可能の限定イベントを行います
以下Ｅｘ．
・春はお花見っ！あたしと桜を見に行かない？
・浴衣姿がカワイイな！はなび大会～！
・秋は食欲でしょ？やっぱばーべきゅーだよっ！
・湯上がりほんのり桜色っ！温泉へいこう！
３）バースデーサプライズ
誕生月にオーダーすると、「おてつだいさん」がプレゼントを持ってお祝いに行きます。
プレゼントの中身は？？？
お楽しみ！
もちろん正規サービスも行いますが。
こんなカンジでインセンティブをつけると、
お！
顧客の囲い込みが実現できるのではないでしょうか。
③について、
は説明不要ですが、
そんな本サービスが低料金なのです！
上述した「ＣＦ」さんと最も異なる点を最後に３つ加えておきます。
まず、本サービスは１ｔｏ１サービスである。
ＣＦさんはメイド２人と執事役の男１人の計３人。
ここが決定的に違います。
さらに、本サービスの方が「萌え」度を重視。
ここはターゲットリピートを稼ぐキモですね。
最後にサービス内容の範囲。
「料理」や「おしゃべり」、「ゲーム相手」等も同様に重視します。
サービス内容が決まったという事は土台が固まったというわけです。
あとはシステムを固めればとりあえずはアウトフレームは出来上がります。
やはりビジネスはスピードが重要なので、グズグズしているわけにはいきません。
サービス内容に強みがある、市況も追い風！
順調にいくかに思えた瞬間でしたが、この先大きな問題に直面することになります。
この話は次回からしてまいります。