起業サポーターの小川メグミです。
初めてのエステサロンオープン編で、現場からお伝えしたいと思います！
（初めてでなくても、サロンの環境見直しにも
お役立ていただけると思います。）
お客様に商品の価値をお伝えするのに、
５感に訴える
と、お伝えしやすいのですが、
(５感について詳しくは
メルマガバックナンバー「５感に訴える」の記事をご参照ください。
無料メルマガをまだお申込みでない方は、
こちらからお申し込みください⇒https://www.agentmail.jp/form/ht/13040/2/ ）
その中の
「視覚」のところで、新しいお客様にも
くつろいでいただける空間作りということで
お伝えしたいと思います。
サロンに入った時に「視覚」で、
このサロンは、
オーナーさんの「想い」がこもったものなのか、
どうかがわかります。
色々、ポイントはあるのですが、
今日は、初めてでも、
「これをするとプロ！」
という
すぐできるポイントをお伝えいたします。
それは、
「揃えること。」
ぴしっと、
タオル類を同じ形でたたむこと、
敷いているタオルは、
しわのない状態に伸ばすこと(アイロンがなくてもできます。）
ベッドに敷いているタオルは、両手でサーッと
真ん中から両端になでるだけで、
しわのない状態にすることができます。
お客様の目線で目に入るところすべてのタオルを
そのように揃えます。(おいてある場所も）
起業初心者の方でも、
ちょっとのひと手間で、
お客様に「プロのエステ空間」を提供することができます。
オーナーさんがどれだけ「想い」を込めて
お客様をお迎えする準備をしているか、
こういう小さなことでも
「視覚」から感覚でお客様は感じるのです。
乱雑にたたまれたタオルが無造作に置いてある様子は、
プロでない、雑なイメージを与えます。
(お客様にとっては、「なんとなく居心地が悪い」
「また行きたいと思わない」と感じます）
ご自宅サロンでも、
レンタルサロンでも、同じです。
新規のお客様もそうですが、
リピートのお客様も、
気を抜かないで対応しているのかどうか
それが、このポイントでも表れてきます。
色々な場所の個人サロンを拝見させていただいておりますが、
ベテランさんでも、結構、盲点になっていることが多いです。
ファンが多いサロン程、
この基本をしっかりやっていらっしゃいます。
この基本ができると
色々な相乗効果がありまして、
例えば、
タオル一つがそろってくると、
他のものも、揃えたくなる！
すっきり揃えるという行為自体、マインド面にも
余計な考えを引き起こしにくくなる効果もあり、とても有効です。
ぜひ、今日から取り組んでみてくださいね！
初心者の方でも、こういった積み重ねをすることで、
プロとしてのマインドが培われていきます。
始めは自信のない方も、こうやって一緒にやっていくと、
自信が出てきて、自分軸が整い、
「想い」があふれてくるのですね。
その輝きだすプロセスを
お手伝いさせていただけることが、
私の喜びです。
小川メグミの起業サポートは、現場にも立ち合い、
あなたの「想い」をカタチにするお手伝いをしています。
色々な講座に参加して習っただけでは習得できない「実践していくこと」を、
あなたに寄り添う「個別サポート」でしっかりサポートします！
習ったもの、習得したものをアウトプットしていく方法、
起業する上で一番大事なマインド面のサポートなど。
起業初期は、特にマインドが落ちることもあったり揺れ動きやすい時期です。
そこをしっかり個別サポートでバックアップします。
揺るがないマインドが出来上がったら、
自然にファンが集まるメソッドで、ビジネスを構築していきます。
あなたがなりたい姿に到達できるように一緒に伴走します！
一人で頑張るよりも、相談できる相手がいること、
一緒に頑張っている仲間がいること、
これが望む未来を手に入れる最短な方法です。
まずは、こちらの無料小冊子をご覧くださいませ。
『やっぱりマインドが９割！
趣味起業からステージアップする方法』
ダウンロードは、こちらからお願いします。
⇊