先日、「ななつ星Gallery」でクレジットカード情報流出のニュースがありました。
私も以前サイトを利用したことがあったので心配でした。
すると・・・「ななつ星Gallery」からメールが。
情報流出したとの連絡(-_-;)
原因、内容、そして対応を細かに書いてありました。
もちろんお詫びの言葉は丁寧に。
カード番号の変更なんか依頼しようか迷ってます。
あるサイトによると、そこまで焦る必要は無いとのことでしたが。
まぁ、監視されてるし、不正利用あっても補償されるだろうし。
問題ありそうならカード会社から連絡あるでしょう。
損することは無さそうなので、何か被害あってからでも遅くはないのかな！？
後日、メールと同じ内容の手紙が届きました。
そして、さらに後日手紙が届きました。
お詫びとしてGIFTカードが同封されていました。
金額は控えますが、すごい対応ですよね。
これだけの対応をしてくれると、また利用してもいいかなという気持ちになります。
誠実に対応することは信頼回復の第一歩ですよね。
感謝。