本の紹介

雲ってました。

昼は暖かい感じでしたが、夜になって冷え込んでます。

またも本の紹介です。

数日前には読み終わってたのですが、サガン一色になってました（笑）

『9割がバイトでも再考の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ』

著・福島文二郎

先日、紹介した本と同じ感じです。

「従業員満足あっての顧客満足」だそうです。

なんとなく共感できませんが・・・・。

実際は、どこもそうなんでしょうね。

感謝。