サービスの真髄

夜になると冷えます。
風邪ひかないよう気をつけましょう。


さて、また本の紹介です。

『帝国ホテル　サービスの真髄』著･国友隆一

タイトル通り、帝国ホテルのサービスについて書かかれてます。

「はじめに」から
ものは使えば使うほど減っていく。
人に配れば配るほどなくなっていく。
ところが、不思議なことに、
心は使えば使うほど豊かになる。
人に配れば配るほど温かくなる。


仕事に限らず、生きていく上においても必要な考え方だと思います。

読んで学んだことを実践していきます。







感謝。