こんにちは、静岡・藤枝OFFSIDE 店長です！
あまりにもXが凍結するため、
アメブロで当店の日常や求人に関することを
更新することにしました🙇
エックスのように、あまり細かく添削や推敲は
せず、リアルな表現で更新していくかと思いますので万人受けはしないブログになると思いますが
よろしくお願いいたします！
さて記念すべき第1回目のテーマは
「当日欠勤」
一応読者の方はセラピストさんたちを想定して
書いていきます！もしお客様が読んでいたら
へーそうなんだと流し見してくれれば大丈夫です！
さて
当日欠勤ってしたことありますか？
誰にでも急な用事はありますし
体調の管理も仕事のうちとはいえ
100%完璧に管理することは誰にもできない
と思うので、当店では罰金やペナルティなどは
ございませんm(_ _)m
というか罰金やペナルティが嫌で、
体調が良くない中出勤して接客しても
セラピストさんはもちろんしんどいですし、
お客様も万全の接客が受けられず、
回って当店もお客様満足度の低下につながってしまうので三方悪しで何も良いことがないと思っています！
とはいえ！
当日欠勤というものを繰り返してしまうとやはり大きなマイナスが存在します！
まず、当欠が多いセラピストさんは
お客さん離れが顕著です。。。
当店の統計だと、せっかく予約をしてくれて
当日キャンセルの連絡をしてしまうと
ご新規のお客様の場合はほぼ2度とそのセラピストさんを指名することはありません。。。
その間に他のセラピストを指名して、
お気に入りのセラピストさんが見つかって
定着される、というパターンが1番多いです。
本指名のお客様であれば話は別ですが
これもあまりに続くとやはりお客様も
貴重な時間を作って来店してくださっている
わけなので指名替えというのは避けられないかなと思います。
そして二つ目に、シフトの優先度です。
無遅刻無欠席、出したシフトは必ず守るAさんと、
来るか来ないか5050のBさんであれば
Aさんの希望シフトの方が通りやすいのは
明らかだと思いますm(_ _)m
シフトを作る時にもちろん見えない誰かの希望を削って貴女のシフトを入れている場合も多々ありますので誰かの機会も奪ってしまっているかも、ということを心の片隅に置いてもらえると助かります🙏
第三の部屋の売り上げの機会損失については
語るとウザくなりそうなので伏せておきます😆（笑）(ここまで考えてくれれば店舗としては有難いですが...😂)
ワンポイントアドバイス💡
月並みですが規則正しい生活を心がけると
出勤もルーティン化して生活のリズムが
整いやすくなりますのでオススメです！
気分にムラがある方は漢方もオススメ👌
自律神経整えてバリバリ働きましょう！