私が会計事務所の介護特化推進を思い立ったのは、ひとえに自分自身が楽になりたいという発想が発端でした。介護事業者様からの色々なご相談や質問等をお受けしながら、本来業務を処理して行くには時間が余りにも足りないということを体感し始めた頃です。私のホームページを通して、日本全国から問い合わせや仕事を受けていく中で、自分一人では対応しきれない、更に突き詰めて言うと、自分自身の代わりが居ない状況で、自分に何かあった時に業務を移管できる所が無いという現状が非常に不安になったことなのです。そして、ゆっくりと休める時間が欲しいなと（笑）
会計事務所というのは、私自身が１７年間に渡り勤務した経験があったこともあり、内情は充分に理解しています。他の士業との最大に違いは、毎月定期的に巡回監査（最近は死語らしい）を行っているので、経営者との太いパイプを築いている事です。それ故に経営も安定していて、職員も専担で置くことが出来る。さらには、顧問先に多様な業種を抱えており、顧問先のネットワークを活用してワンストップサービスを提供しやすい環境を持っていること等でした。最大の理由は、医療特化に代表されるように、コンサルティングの基盤を既に持っている事です。
私の考えるワンストップサービスとは、「介護経営の駆け込み寺」の発想です。地域に根ざして気軽に利用できて、役所や同業者には聞けない質問や悩みでも親身に相談に乗れる、そして的確にアドバイスが出来る場所なのです。そのような場所が、全国のどこを見回しても存在しないし、介護事業者様は諦めの状態であることを知っているからでした。
では、介護事業者様にとって有益なワンストップサービスとは何か。
第一に、介護報酬、介護事業運営規程、介護事業経営に精通していることは最低限で必要です。これらの相談に的確に対応するために、税理士、社労士、弁護士などの士業がアライアンスを組みます。更に、社）日本介護経営研究協会やＢＭＳ介護施設経営研究部会という全国組織の情報ネットワークを活用します。
第二に、必要な実務サービスをその場で提供,提案が出来ることです。税務や会計は税理士が本職ですが、各種申請、諸手続なら社労士、リスクマネジメントでは弁護士や保険会社、建物の増改築には建築／設計業者、ファイナンスには銀行やリース会社、業務効率化などでソフト開発業者などによって最低限のネットワークを構築します。顧問先に適切な事業者があれば、そちらと提携することで顧問先のお役にも立てます。必要なら顧問先以外からも募って、ネットワークを拡げることも出来ます。また、提携事業者のレベルアップの為の情報の共有やレベルアップの為の勉強会も必要です。
第三に、経営コンサルタントサービスの提供です。一口に経営コンサルタントといっても幅が広いのですが、財務諸表に基づいたコンサルティングはＭＡＳを導入している会計事務所なら、自社のＭＡＳ部門で提供出来ます。人材教育関連のコンサルタントは、やはり専門のコンサルタントと業務提携などが必要です。このコンサルタント業務は、今後は急速な需要拡大が見込まれます。介護業界は極端な管理者不足が懸念されていて、人の教育は避けては通れない一つの壁になっています。会計事務所が介護特化を行って、介護事業者に経営助言を行っていく課程で、このニーズは爆発します。
「介護経営の駆け込み寺」は、介護事業者からの相談や質問は基本的に無料です。手弁当で実際に事業所にお伺いする事もあります。もちろん実務業務の依頼を受けて受注契約が成立したものは有料です。地域に根ざした介護経営相談所を開設することが基本です。「あそこに行けば、問題は解決する」という「信頼」を確立して頂きます。それが、介護事業者のレベルアップに繋がって経営が安定し、それが利用者様へのサービスの向上に繋がり、雇用の拡大と職員の処遇改善にも繋がります。「介護経営の駆け込み寺」を実現することは、日本の介護の未来を造り上げるためには絶対に必要であると信じています。故 飯塚毅先生の言われた「自利利他」の精神の実践に他ありません。
「介護経営の駆け込み寺」は、最低限でも各都道府県に最低１ヶ所は作りたいと思っています。その実現の為の組織が 社）日本介護経営研究協会やＢＭＳ介護施設経営研究部会なのです。ここに参加頂いた税理士によって、その先駆けとなる全国組織が出来上がりつつあります。誰もやったことのない介護特化ですので、参加されている税理士先生は、お互いを助け合いながら、情報を共有し合いながら、不安なままに地元で介護事業者向けのセミナーを開催しながら、介護経営コンサルティングを学び、そして地元に戻って介護経営の駆け込み寺を運営しています。最初の発想である、自分が楽になりたいという目的は、全く逆転してしまい月の半分は札幌を離れて出張三昧です。札幌に居ても事務作業に追われる日々になりつつありますが、それも又、楽しいのかもしれません。（この項、続く）
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