【配車業務の打合せ】
顧問先のトラック運送会社さんで、配車業務の打合せをしました。
配車業務について、ドライバーから苦情がでている。
その要因として、ドライバーに対する事前調整や業務指示が充分でなく、
ドライバーの希望に沿った配車が出来ていない。
特に、休日出勤をドライバーへ確認せず、配車表を作っている。
改善として「配車業務」は、「透明性」「公平性」が大事である。
⇒「見える化」、その方式として、ホワイトボードを購入し、
当日の配車状況・翌日の配車状況が見えるようにする。
月間カレンダーを作成し、当月＆翌月の休みたい人の一覧表を作成し、
常に更新し表示する。
「稼ぎたいドライバー」と「稼がなくていいドライバー」に分けて、
配車を組む。採用活動を更に加速させ、若手・女性採用を積極的に行う