ショップをリニューアルする際のポイントの一つに
《今までの購入者データを活用する》があります。
今までは40代女性をターゲットにしていたけど
実際に購入が多かったのは60代女性だった場合は
60代女性をターゲットにしたショップづくりを
した方がよいでしょう。
例えば、60代女性の購入者が多い場合は
・文字は大きめにする
・英語やカタカナ単語は避ける
・説明は分かりやすく、画像を加えて丁寧に
・色は落ち着いた色を使い上品に仕上げる
逆に20代男性の購入が多い場合は
・余白を活かしたデザイン
・英語を多用してカッコよさをアピール
・フォントはゴシック系で力強いイメージ
・色は青や黒
など、年齢と性別から大まかなデザインの指標を
決めることができます。
さらにこれに加え
取り扱う商品やブランドイメージを
プラスしなければいけません。
もし、年代や性別だけでは判断しづらい場合は
ショップレビューや商品レビューを
参考にされると良いでしょう。
そこから年齢や性別だけでなく
自分のショップに来て欲しいお客様の
プロフィールやライフスタイルを細かく設定することで、
大まかなデザインの指標だけでなく
必要なページ、バナー、伝えるべきことなどが見えてきます。
この細かい設定を《ペルソナ設定》といいます。
次回はこのペルソナ設定でショップが
どう変わっていくのかを説明したいと思います。