自動車保険 保険金支払い事例2

事故があったときにどのように保険金支払いをしているのか、代理店はどのような対応をしているか事故対応の実務をご紹介させていただきます。事故が特定できないよう数年前の事故に限定し、修理代金等の詳細は変更しています。

【本件の事故形態】

2023年の事故

当社で事故受付を行う。

「お客様が自動車保険ご加入中のお車がスーパーの駐車場に駐車中、横に駐車していた車がドアを開けた際に強風でドアが押され自車のボディに接触した。」

お車の修理代金は約15万円。

車両同士の接触事故。過失割合0：100(もらい事故)。

お客様車車両保険付帯あり。

【お客様のお車について】

完全なもらい事故であるため、お客様のお車の修理代金および修理期間中のレンタカー費用はお相手が加入している自動車保険から発動されます。

そのためお客様からの事故受付時にお相手保険会社から電話があるであろうことをお伝えし待っていただくようお願いしました。本件についてはお相手保険会社からすぐに電話があり、お客様の加入している保険（車両保険）を使用することはなかった。

【事故のポイント】

今回の事故はお相手が事故現場で保険に加入している、と言っていたそうです。そのためお客様にはお相手保険会社からの連絡を待っていただくようお伝えしました。ではお相手が保険に加入していなかった場合どうなるのか？その場合はお客様が加入している車両保険を発動することになります。車両保険を使用すると次回更新から保険料が高くなるから結局損するではないか？と思われると思います。このお客様のご契約には車両無過失特約が付帯されており、条件を満たせば（相手方が判明していること、事故証明があること、車同士の事故であること等）車両保険を使用しても次回の更新時に等級ダウンはないのです。ノーカウント事故の分類となります。そのためお相手が保険に加入していない場合はお客様の自動車保険の車両保険を発動してカバー可能です。ノーカウント事故であるためデメリットはないです。

ではお相手が保険に加入しておらず、お客様の自動車保険に車両保険が付帯されていない場合はどうしたらいいかを考えます。お客様自身がご自身のお車の修理代金と修理期間中のレンタカー費用の賠償をお相手に求めていただくこととなります。しかしここで多くのお客様は「相手に電話したりしたくない」と言われます。被害者であるお客様は基本加害者に対していい印象を持っていません。当然です。その場合、弁護士費用特約を使用して弁護士対応することになります。弁護士費用特約がお客様の自動車保険に付帯されている必要があります。付帯されていなくても他の所有自動車の自動車保険に付帯されていれば発動できるケースもあります。弁護士対応すれば面倒な交渉は弁護士が行ってくれます。そのため弁護士費用特約は必須の特約といえます。

年末年始のお休みのお知らせ

皆様今年も大変お世話になりました。

年末年始の営業スケジュールをご案内させて頂きます。

12月27日（土）～1月4日（日）をお休みとさせて頂きます。

年始の営業開始が1月5日(月）からとなります。

皆様よいお年をお迎えください。

自動車保険 保険金支払い事例1

事故があったときにどのように保険金支払いをしているのか事故対応の実務をご紹介させていただきます。事故が特定できないよう数年前の事故に限定し、修理代金等の詳細は変更しています。

【本件の事故形態】

2022年の事故

当社で事故受付を行う。

お客様が自動車保険ご加入中のお車を運転中、駐車場内で右折する際に駐車していた無人の車と接触した。双方の車両に被害あり。

車両同士の接触事故。過失割合100：0。

お客様車車両保険付帯あり。車両保険の発動と対物賠償の発動が可能な事案。

【お客様のお車について】

車両保険の付帯あり。普段車検等で出しているディーラーへ修理のため入庫頂く。ディーラーと保険会社とで修理代金の確定作業を行う。修理代金125,000円で確定する。事故から15日後に修理工場宛保険金支払いして終了する。修理期間中の代車代はレンタカー特約の付帯がなかったため工場の無料代車を出していただいた。

【お相手のお車について】

対物賠償としてお支払いとなる。お相手損害はあるが修理するか未定の様子。お相手が取得したディーラー見積もりを保険会社が確認する。保険会社とディーラーとで複数回のやり取りがあり。修理はしていないのでレンタカー費用は発生しておらず。91,000円で修理代金確定する。事故から約1ヶ月後に保険会社からお相手指定口座へお支払いして終了する。

【事故のポイント】

お客様のご契約は保険を使用すると次回更新から3年間で保険料が約8万円高くなることが分かっていました。そのためお相手の修理代金とご自身のお車の修理代金の合計額が8万円以上だと保険を使用するメリットがあることを事故の受付初動時にお伝えしていました。お客様のお車の修理代金が125,000円で確定したため、保険の使用メリットがあるため保険使用されることとなりました。

自動車保険は車両保険のみ使用しても車両保険と対物賠償の2つを使用しても次回更新時の保険料がアップする金額は変わらないです。お相手のお車が仮に非常に高価で1,000万円の全損被害を被って全額保険でお支払いしたとしてもお客様の保険料アップ金額は変わらないです。

今回は保険を使用した事案ですが、保険を使用されないケースも出てきます。例えば上のケースでお客様のお車の損傷がないケースでかつお相手のお車の損害が5万円だった場合、保険を発動することも可能ですが、保険を使用すると次回更新時以降保険料が高くなってしまうためお相手の修理代金5万円をお客様が自己負担される、というケースです。自動車保険の場合は、保険を使用するしないの判断は修理代金が確定してから決めていただきます。それまでは保険会社が修理工場とのやり取りで見積もりや損傷箇所の写真を取り付けたりして金額確定の作業を行います。保険会社が修理工場とやり取りする際の費用は発生致しません。

9月20日（土）お休みを取らせていただきます

9月20日土曜日はお休みを取らせていただきます。

土曜日は毎月第1、第3の午前中のみ営業させていただいていますが、今週の9月20日土曜日は諸事情によりお休みとさせていただきます。

基本の営業時間をご案内させていただきます。

平日9時～17時

第1・第3土曜日9時～12時

日曜・祝日休み

お盆、年末年始もお休みを取らせて頂いています。

よろしくお願いいたします。

漫画の進化

猛烈に暑い日が続きます。

今日は漫画の話をしようと思います。

小学校6年生の娘に勧められて「薬屋のひとりごと」をアニメで見ました。他にも「山田くんとレベル999の恋をする」は漫画で、「推しの子」はアニメでこれも猛烈に勧められて見ました。

薬屋のひとりごとはよく出来たストーリーです。ストーリーの他に興味を持ったのは主

人公の性格設定です。1話の開始早々、主人公の若い女の子が拉致されて後宮に売り飛ばされます。悲劇ですが、主人公は「あー、売り飛ばされちゃった」みたいなノリでかなり冷静。ボソボソと心情をつぶやくのですが悲観的なところがないのです。売り飛ばされた先で毒見役を命じられますが、悲劇に描かず置かれた状況を楽しんでいます。

ここにもしかしたら40代の私の感性と10代や20代の若者の感性の違いがあるのかな、と感じました。

私が若い頃に見てきたアニメは逆境的な立場に立たされた主人公はなんとか奮い立って「乗り越えてみせるぜ」みたいなストーリーがかなり多かった気がします。またその頃のアニメや漫画の女の子のポジションってステレオタイプでした。奮い立つ主人公を陰ながら応援している女の子の描写が多かった気がします。

こうきたらこうなるみたいな予測が立てやすいストーリーでした。

「薬屋のひとりごと」や最近のアニメを見て、ありがちなストーリーでないところが面白いですね。「推しの子」は完全にイメージと違うストーリーでした。

最近、宮本武蔵について興味を持ち熊本のゆかりの地に行っていたりしたのですが、ついでに宮本武蔵を題材にした漫画が出ているな、と思い漫画の「バガボンド」を見てみました。

画力がすごく引き込まれるストーリーですが、女性描写がステレオタイプですね。剣に明け暮れる宮本武蔵を陰ながら支える幼馴染。20年くらい前の漫画です。

女性描写がここ20年でかなり変わったのを実感します。こうやって時代時代の感性は変わってゆくのだなー、と。

アニメの映画が好調のようです。鬼滅の刃すごいですね。鬼滅は全く見たことないです。これも勧められていますのでそのうち今までの作品を見ようと思います。