こんにちは!
フローレグループCEOかおりん![おねがい](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/005.png)
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ママ社長 大江かおりです![キラキラ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/088.png)
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【11/25 かおり学長のhappy call】
東京出張では、ミセス以外に、
感動した事が3つありました!
沢山の人と関わり、数々の接客を見て来て、
素敵な対応だなーと感じる事は多々あります。
その中でも、
”神対応😍😍😍” と
私を唸らせる場面はそこまで多くありません。
⭕️気が利く人
✖️気が利がない人
❔何にも考えてない人
これらが接客を受けるとわかります。
こんな時は
“人のフリ見て我がふり直せ!”
である、と思うようにしております。
先日、息子と言った飲食店。
注文したものはなかなかでてこない。
どう考えても、
“それは後からがいいよね?”
というものが先に来たり、
“今、話してるから、
話を遮らないように気を配って、
配膳の場所を選ぶ”とか、
“お待たせいたしました“ がない、とか
あれこれ気になりました。
息子でさえ、
”仕事的に、あれはいけんね!”
とわかるくらいでした。
この時に、
“忙しい居酒屋や飲食店は一番勉強になるし、
捌ける人、捌けない人がすぐわかる!
大学生になったら、
めちゃ忙しい飲食店と超高級な店と、
二つで修行したらいいよ!“
と、話した所。
話は戻りますが、
東京での感動した出来事のピカ✨イチは、
✨チーム大竹の竹井さん✨
彼女は見た目の柔らかさと違い、
めちゃくちゃさばけてます(笑)
3日、一緒に行動を共にし、
また、寝泊まりすると、素 の
人柄がわかります。
竹井さんはとにかく
”気配り目配り“と、
”目上やお客様を立てる天才“です。
私は彼女のおかげで、
疲労感ゼロで、
自分の仕事に100%没頭できました!
最高なおもてなしや、
ミセスの方々との会話や、
緊張を少しでも取っていただけるような空間を
作りたい私の思いを、
全て理解し、完璧な黒子となり、
場作りに尽力してくれました。
しかも、社長といきなり、
2泊3日仕事しなきゃならないわけです。
そりゃ、緊張しますよね![爆笑](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/001.png)
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しかし、逆に、
”本当に楽しい時間でした“ と
感謝を真っ先にいってくれる、
その気遣いに、
まあ、私は心打たれました。
しかも、2人とも、
持ち上げられない程の荷物を入れたスーツケース。 しかも東京は階段が多い。
自分のを運んだら、
”社長、私が運びます“
と、私に重たいものを持たせないことを
やってくれました。
"いいよ、自分でやるよ!'' と言っても、
運んでくれました。
こんな経験を、
女性からされたのは初めてでした。
男性は重たいものを持ってくれるのは
普通だと思いますが、
自分も、私以上に重たいものを運んでるわけです。
それなのに、毎回、そんな事ができる彼女を見て、
なぜ、厳しい美容室業界で、
アシスタントを2人も持つ、
トップスタイリスト として
バリバリやっていたのか?がよーくわかりました。
“その人が輝くお手伝いが好きなんです。
その人が最高なパフォーマンスができるための
アシスタントが燃えるんです。
だから私は社長が皆さんから褒められたら
嬉しいんです。
社長に目立ってもらいたいです”
と何気なく言った言葉の中に、
全て、仕事ぶりがでていました。
チーム大竹で一緒にコンビを組むようになり、
“あれ?この子、さりげなく、
全て雑用をおえてくれてるわ”
と感じ、たまたまかな?と思ったら、
また、次も、私がやって欲しい事が
全てできているんです![!!](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/093.png)
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それは、本当に細かい事なんです。
些細な事なんです。
言わないと
誰もやらない事なんです。
例えば、お客様のカルテにシールを貼る、とか、
年齢別にわかりやすく分けておく、とか、
そんな事なのですが、
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仕事がさっとしやすいための
全ての段取りができる人です。
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クライアント様を気持ちよくする言葉と
技を持っています。
フローレが理想とする
[主婦業も仕事も両方
バリバリにできる]
人です。
よく、こんなスーパーマンが
フローレに来てくれたもんだ、
と、嬉しい限りです✨
ぜひ、竹井さんのヘアセットを
受けてみてください。
びっくりするほど、
最大に美しさを出してくれますから✨
東京の一番の感動は、竹井さん、でした。
本当に大活躍、お疲れ様でした✨
あと2人は、
明日に続く!
ハッピーな一日をお過ごしください!
かおりより愛を込めて❤️
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